We ervaren op dit moment een hoger aantal binnenkomende gesprekken dan we gewend zijn. Onze excuses voor de langere wachttijden voor onze klantenservice. Antwoorden op onze meest gestelde vragen kan je hieronder terugvinden. Bedankt voor je geduld.

Bedankt voor je geduld, we ervaren op dit moment hogere chatvolumes dan normaal. Dit betekent dat onze agenten van de klantenservice langere antwoordtijden hanteren dan je gewend bent. Je kan de antwoorden op onze meest gestelde vragen hieronder terugvinden. Als je ons contacteert via de Klarna-app, zet dan zeker je notificaties aan zodat je een melding krijgt wanneer een van onze agenten je vraag opneemt.

Hoe kan ik mijn factuuradres wijzigen?

Chat met onze klantenservice met het bewijs van je nieuwe adres om je factuuradres te wijzigen.

Een kopie van een van de volgende documenten kan dienen als bewijs van je nieuwe adres:

  • Energierekening
  • Huurafschrift
  • Factuur voor mobiele telefoon/internetdienst
  • Bankafschrift

Wat gebeurt er nu?
Het duurt 48 uur voordat de wijziging in je Klarna-account is verwerkt.

Good to know: Het aanpassen van het adres in je Klarna-account verandert het verzendadres van je bestellingen niet. Informeer de winkel als het verzendadres ook moet worden aangepast.

Heeft dit artikel geholpen?

Ja, het heeft me geholpen.
Nee, ik heb nog steeds hulp nodig.

Nog steeds hulp nodig? Neem contact met ons op.

We zijn 24/7 beschikbaar via chat.

of Bel ons