Vragen over de voorwaarden

Stuur een e-mail naar webwinkel@klarna.nl waarin jullie aangeven dat jullie een nieuw KvK-/organisatienummer willen registreren. Onze webwinkelsupport stuurt vervolgens een overdrachtsovereenkomst. Deze overeenkomst sturen jullie dan ingevuld aan ons terug.

Er zijn verschillende shipping policy’s voor verschillende landen. Alle shipping policy’s zijn hier te vinden.

Meer informatie hierover vinden jullie terug in jullie overeenkomst met Klarna.

Er zijn verschillende fraudepolicy’s voor verschillende landen. Alle fraudepolicy’s zijn hier te vinden.

Jullie kunnen eenvoudig met Klarna beginnen door op deze link te klikken. Als jullie tijdens het registratieproces vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op voor verdere assistentie.

Jullie kunnen ook contact opnemen met sales. Hier vinden jullie onze contactgegevens.

Maken jullie gebruik van een PrestaShop of WooCommerce platform en willen jullie je overeenkomst upgraden naar een nieuwere versie, vul dan een formulier in op onze website. We zullen dan je webwinkel updaten naar de nieuwste versie. Als jullie gebruik van een ander platform, neem dan contact op met sales.

Hebben jullie hulp nodig bij het toevoegen van nieuwe producten aan je webwinkel of fysieke winkel, neem dan gerust contact met ons op. Houd je Merchant ID bij de hand, zodat we jullie snel kunnen helpen met het toevoegen van het nieuwe product.

Dit kunnen jullie eenvoudig regelen door contact op te nemen met sales. Het belangrijkste is dat je huidige platform een integratie van deze landen ondersteunt en dat deze landen zijn opgenomen in je overeenkomst. Als jullie niet zeker weten welke landen deel uitmaken van je overeenkomst, bekijk dan je overeenkomst of neem contact op met webwinkelsupport voor verdere assistentie.

Onze overeenkomsten zijn beschikbaar in het Engels, Zweeds en Fins, en soms ook in het Noors.

Als jullie je overeenkomst hebben ondertekend via het formulier op klarna.com, log dan in op de Merchant Portal en ga naar de Producten app. Onderaan de pagina vinden jullie je overeenkomst, dit is kopie van je bevestiging van Klarna’s gebruikersvoorwaarden.

Om de overeenkomst goed te kunnen keuren, moeten jullie aan de volgende voorwaarden voldoen. Houd er rekening mee dat dit alleen de basiscriteria zijn. We voeren voor alle webwinkels een individuele risicobeoordeling uit, mogelijk dat we op basis hiervan meer documentatie nodig hebben. Als jullie vragen hebben, neem dan gerust contact op met webwinkelsupport .

De volgende informatie moeten beschikbaar zijn op de website van je webwinkel:

• De URL moet live zijn
• KvK-nummer
• Geregistreerde bedrijfsnaam
• Geregistreerd bedrijfsadres
• Productprijzen, inclusief transactievaluta
• Productomschrijving
• Voorwaarden
• Jullie contactgegevens, inclusief een e-mailadres
• Retourbeleid, inclusief het 14 dagen recht op retour
• Verzendbeleid. Als er verzendkosten worden toegevoegd, dan moet dit bedrag worden getoond
• Geschatte leveringstijd
• De URL van de webwinkel mag niet doorlinken naar een andere website
• Alle links die op de website worden getoond moeten werken, er mogen geen foutmeldingen verschijnen
• Houd er rekening mee dat het KvK-nummer van de webwinkel moet overeenkomen met het bij Klarna geregistreede KvK-nummer

Start direct met verkopen met Klarna via een applicatie op onze website.

Onze overeenkomst is bindend voor een periode van 12 maanden. De overeenkomst wordt één maand voor het einde van de bindende periode automatisch verlengd.