Uwaga! Oszuści podający się za pracowników Klarna wyłudzają dane wrażliwe za pomocą grup na Facebooku. Jeżeli otrzymasz na Facebooku wiadomość od pracownika Klarna z prośbą o podanie danych osobistych, zignoruj tą wiadomość i zgłoś profil tej osoby. Prawdziwe organizacje finansowe nigdy nie skontaktują się z Tobą poprzez wiadomość w social media prosząc o podanie danych wrażliwych, hasła czy loginu.

Gdzie mogę znaleźć swoją fakturę?

Aby zobaczyć wszystkie faktury:

  1. Dotknij pozycji Płatności, aby zobaczyć swoje zamówienia i faktury
  2. Wybierz zamówienie, aby zobaczyć szczegóły płatności

Gdy sklep wyśle Twoje zamówienie, wyślemy Ci również e-mail ze szczegółami faktury. Jeśli nie widzisz e-maila od Klarna w swojej skrzynce odbiorczej, sprawdź również folder spamu.

Nadal nie mogę znaleźć swojej faktury

Jeśli nie widzisz w aplikacji zamówienia, którego szukasz:

  • Sprawdź, czy zalogowałeś(-aś) się, korzystając z tego samego adresu e-mail, którego użyłeś(-aś) do złożenia zamówienia
  • Sprawdź, czy otrzymałeś(-aś) e-mail z potwierdzeniem ze sklepu i zaloguj się przy użyciu powiązanego adresu e-mail
  • Aby zmienić adres e-mail powiązany z zamówieniem, skontaktuj się na czacie z naszą obsługą klienta

Zalecamy używanie zawsze tego samego adresu e-mail podczas zakupów z Klarna.

Dobrze wiedzieć: jeśli złożysz zamówienie, rejestrując się za pomocą Apple ID z ukrytym adresem e-mail, nie będziesz w stanie zobaczyć zamówienia w aplikacji, ponieważ jest ono powiązane z losowym adresem e-mail. Aby zmienić adres e-mail powiązany z zamówieniem, skontaktuj się z naszą obsługą klienta.

Powiązane artykuły

 

 

Czy ten artykuł był pomocny?

Tak
Nie

Nadal potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami.

Jesteśmy dostępni na czacie od poniedziałku do piątku: 9:00 – 17:00.

lub do nas zadzwoń