Gdzie mogę znaleźć swoją fakturę?
Aby zobaczyć wszystkie faktury:
- Dotknij pozycji Płatności, aby zobaczyć swoje zamówienia i faktury
- Wybierz zamówienie, aby zobaczyć szczegóły płatności
Gdy sklep wyśle Twoje zamówienie, wyślemy Ci również e-mail ze szczegółami faktury. Jeśli nie widzisz e-maila od Klarna w swojej skrzynce odbiorczej, sprawdź również folder spamu.
Nadal nie mogę znaleźć swojej faktury
Jeśli nie widzisz w aplikacji zamówienia, którego szukasz:
- Sprawdź, czy zalogowałeś(-aś) się, korzystając z tego samego adresu e-mail, którego użyłeś(-aś) do złożenia zamówienia
- Sprawdź, czy otrzymałeś(-aś) e-mail z potwierdzeniem ze sklepu i zaloguj się przy użyciu powiązanego adresu e-mail
- Aby zmienić adres e-mail powiązany z zamówieniem, skontaktuj się na czacie z naszą obsługą klienta
Zalecamy używanie zawsze tego samego adresu e-mail podczas zakupów z Klarna.
Dobrze wiedzieć: jeśli złożysz zamówienie, rejestrując się za pomocą Apple ID z ukrytym adresem e-mail, nie będziesz w stanie zobaczyć zamówienia w aplikacji, ponieważ jest ono powiązane z losowym adresem e-mail. Aby zmienić adres e-mail powiązany z zamówieniem, skontaktuj się z naszą obsługą klienta.
Powiązane artykuły
- Jak mogę zapłacić?
- Zamówienie do mnie nie przyszło. Czy mam płacić?
- Jak mogę zapłacić za zamówienie?
Czy ten artykuł był pomocny?