Gdzie mogę znaleźć swoją fakturę?
Aby zobaczyć wszystkie swoje plany płatności:
- Przejdź do sekcji Płatności, aby zobaczyć swoje zamówienia
- Wybierz zamówienie, aby zobaczyć swój plan płatności
Wyślemy Ci również e-mail z planem płatności, gdy sklep nada Twoje zamówienie. Jeśli nie widzisz wiadomości e-mail od Klarny w swojej skrzynce odbiorczej, sprawdź również folder ze spamem.
Nadal nie mogę znaleźć mojego planu płatności
Jeśli nie widzisz w aplikacji zamówienia, którego szukasz:
- Sprawdź, czy logujesz się przy użyciu tego samego adresu e-mail co ten podany podczas składania zamówienia
- Poszukaj w skrzynce odbiorczej e-maila z potwierdzeniem od sklepu i zaloguj się za pomocą adresu e-mail powiązanego z zamówieniem
- Porozmawiaj z naszym działem obsługi klienta, aby zmienić adres e-mail powiązany z zamówieniem
Zalecamy używanie zawsze tego samego adresu e-mail podczas zakupów z Klarną.
Warto wiedzieć: Jeśli składasz zamówienie, logując się za pomocą identyfikatora Apple z ukrytym adresem e-mail, nie będziesz mieć możliwości zobaczenia zamówienia w aplikacji. Porozmawiaj z naszym działem obsługi klienta, aby zmienić adres e-mail powiązany z zamówieniem.
Czy ten artykuł był pomocny?