Mapa strony.
Informacja o technologii śledzenia
Zasady i Warunki
Obsługa klienta indywidualnego
Dlaczego mój zakup nie został zatwierdzony przez Klarna?
Jak dokonać kolejnego zakupu za pomocą Klarna?
Czy Klarna przeprowadza badanie zdolności kredytowej?
Jak mogę zaktualizować swój adres?
Jak mogę anulować swoje zamówienie?
Wystąpił problem z moim zamówieniem. Czy mam płacić?
Zamówienie do mnie nie przyszło. Czy mam płacić?
Kiedy moje zamówienie zostanie dostarczone?
Podczas dokonywania płatności pojawiła się informacja o błędzie. Co mam zrobić?
Czy mogę przedłużyć termin płatności mojej faktury?
Jak działa opcja „Zapłać za 30 dni”?
Jak dodać lub usunąć kartę połączoną z moim kontem Klarna?
Co się stanie, jeśli nie będę w stanie zapłacić w terminie?
Co się stanie po tym, jak zgłoszę problem?
Jaki jest status dochodzenia w sprawie mojego problemu?
Ile czasu zajmie rozwiązanie mojego problemu?
Mój problem został rozwiązany. Co mam zrobić?
Co mam zrobić, jeśli sklep nie odpowie?
Jak mogę zwrócić swoje zamówienie?
Co się stanie, gdy zgłoszę zwrot?
Czy mogę dokonać zmian w moim zwrocie po jego zgłoszeniu?
Mój zwrot nie został zarejestrowany. Co mam zrobić?
Obsługa klienta indywidualnego
Ile czasu zajmuje zwrot pieniędzy?
Dlaczego mój zakup Jednorazową kartą został odrzucony?
Co mam zrobić, jeśli nie korzystam z Jednorazowej karty i chcę ją anulować?
Co się stanie, jeśli mój zakup będzie na inną kwotę niż na Jednorazowej karcie?
Czym jest Jednorazowa karta i jak działa?
Dlaczego po zwrocie zamówienia przyszło do mnie przypomnienie?
Jaki jest status dochodzenia w sprawie mojego zwrotu?
Ile czasu zajmuje rejestracja zwrotu?
Moje zamówienie zostało anulowane. Dlaczego otrzymuję fakturę?
Jak złożyć formalną reklamację w Klarnie?
Gdzie mogę znaleźć swoją fakturę?
Kiedy upływa termin płatności?
Podałem złe informacje o płatności, co mogę zrobić?
Dlaczego w aplikacji widzę dwa zamówienia, choć złożyłem tylko jedno?
Jak mogę zgłosić próbę oszustwa?
Co powinienem zrobić, jeśli zauważę obciążenie, którego nie rozpoznaję?
Czym jest phishing i jak można go rozpoznać?
Jak mogę ochronić się przed kradzieżą tożsamości?
Czy kupowanie z Klarna jest bezpieczne?
Jak mogę poprosić o usunięcie danych osobowych?
Dlaczego muszę weryfikować swoje dane podczas płatności?
Nie mogę się zalogować. Co mogę zrobić?
Jak zmienić kartę używaną do zakupów?
Jak mogę połączyć moje konta Klarna?
Jak zmienić swój adres e-mail?
Dlaczego moje zadłużenie zostało przekazane do windykacji?
Gdzie mogę korzystać z Klarny?
Czy Klarna pobiera opłatę roczną?
Dlaczego obciążono mnie opłatą za zwłokę?
Jak mogę uniknąć opłat za zwłokę?