Nie mogę się zalogować. Co mogę zrobić?
Jeśli z jakiegokolwiek innego powodu nie możesz zalogować się na swoje konto, skontaktuj się z naszą obsługą klienta.
Nie otrzymałem(-am) wiadomości email dotyczącej logowania
Jeśli nie otrzymałeś(-aś) wiadomości e-mail z kodem weryfikacyjnym/linkiem do logowania, spróbuj wykonać poniższe czynności:
- Sprawdź swój folder spamu
- Sprawdź, czy logujesz się, korzystając z tego samego adresu e-mail, którego użyłeś(-aś) do złożenia zamówienia
- Spróbuj wprowadzić inny adres e-mail, którego mogłeś(-aś) użyć
- Użyj swojego numeru telefonu, aby zalogować się przy użyciu kodu weryfikacyjnego
Link do logowania nie działa
Jeśli otrzymałeś(-aś) wiadomość email, ale link do logowania nie działa, spróbuj wykonać następujące czynności:
- Uaktualnij aplikację Klarna do najnowszej wersji
- Kliknij link do logowania na tym samym urządzeniu, z którego zamierzasz zalogować się do aplikacji
- Użyj swojego numeru telefonu, aby zalogować się przy użyciu kodu weryfikacyjnego
Nie otrzymałem(-am) kodu weryfikacyjnego
Jeśli nie otrzymałeś(-aś) wiadomości SMS z kodem weryfikacyjnym, spróbuj wykonać poniższe czynności:
- Sprawdź, czy wpisałeś(-aś) prawidłowy numer telefonu
- Spróbuj dodać numer kierunkowy kraju do swojego numeru telefonu
- Włącz i wyłącz tryb samolotowy, a następnie ponownie wyślij kod
Nie pamiętam kodu PIN
- Zaloguj się za pomocą swojego adresu e-mail
- Przejdź do Ustawienia
- Przewiń w dół i wybierz Face ID / Touch ID i PIN
- Wyłącz kod PIN, a następnie włącz ponownie
- Wykonaj kroki konfiguracyjne, aby zalogować się za pomocą nowego kodu PIN
Czy ten artykuł był pomocny?