• Pomoc

Zakupy

Nie mogę się zalogować. Co mogę zrobić?

Jeśli z jakiegokolwiek innego powodu nie możesz zalogować się na swoje konto, skontaktuj się z naszą obsługą klienta.

Nie otrzymałem(-am) wiadomości email dotyczącej logowania

Jeśli nie otrzymałeś(-aś) wiadomości e-mail z kodem weryfikacyjnym/linkiem do logowania, spróbuj wykonać poniższe czynności:

  • Sprawdź swój folder spamu

  • Sprawdź, czy logujesz się, korzystając z tego samego adresu e-mail, którego użyłeś(-aś) do złożenia zamówienia

  • Spróbuj wprowadzić inny adres e-mail, którego mogłeś(-aś) użyć

  • Użyj swojego numeru telefonu, aby zalogować się przy użyciu kodu weryfikacyjnego

Link do logowania nie działa

Jeśli otrzymałeś(-aś) wiadomość email, ale link do logowania nie działa, spróbuj wykonać następujące czynności:

  • Uaktualnij aplikację Klarna do najnowszej wersji

  • Kliknij link do logowania na tym samym urządzeniu, z którego zamierzasz zalogować się do aplikacji

  • Użyj swojego numeru telefonu, aby zalogować się przy użyciu kodu weryfikacyjnego

Nie otrzymałem(-am) kodu weryfikacyjnego

Jeśli nie otrzymałeś(-aś) wiadomości SMS z kodem weryfikacyjnym, spróbuj wykonać poniższe czynności:

  • Sprawdź, czy wpisałeś(-aś) prawidłowy numer telefonu

  • Spróbuj dodać numer kierunkowy kraju do swojego numeru telefonu

  • Włącz i wyłącz tryb samolotowy, a następnie ponownie wyślij kod

Nie pamiętam kodu PIN

  1. Zaloguj się za pomocą swojego adresu e-mail

  2. Przejdź do

  3. Przewiń w dół i wybierz Face ID / Touch ID i PIN

  4. Wyłącz kod PIN, a następnie włącz ponownie

  5. Wykonaj kroki konfiguracyjne, aby zalogować się za pomocą nowego kodu PIN

Nadal potrzebujesz pomocy?

Uzyskuj pomoc w zakresie zakupów, konta itd.

Copyright © 2005-2024 Klarna Bank AB (publ). Headquarters: Stockholm, Sweden. All rights reserved. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. Organization number: 556737-0431