Nie mogę się zalogować. Co mogę zrobić?

Jeśli z jakiegokolwiek innego powodu nie możesz zalogować się na swoje konto, skontaktuj się z naszą obsługą klienta.

Nie otrzymałem(-am) wiadomości email dotyczącej logowania

Jeśli nie otrzymałeś(-aś) wiadomości e-mail z kodem weryfikacyjnym/linkiem do logowania, spróbuj wykonać poniższe czynności:

  • Sprawdź swój folder spamu
  • Sprawdź, czy logujesz się, korzystając z tego samego adresu e-mail, którego użyłeś(-aś) do złożenia zamówienia
  • Spróbuj wprowadzić inny adres e-mail, którego mogłeś(-aś) użyć
  • Użyj swojego numeru telefonu, aby zalogować się przy użyciu kodu weryfikacyjnego

Link do logowania nie działa

Jeśli otrzymałeś(-aś) wiadomość email, ale link do logowania nie działa, spróbuj wykonać następujące czynności:

  • Uaktualnij aplikację Klarna do najnowszej wersji
  • Kliknij link do logowania na tym samym urządzeniu, z którego zamierzasz zalogować się do aplikacji
  • Użyj swojego numeru telefonu, aby zalogować się przy użyciu kodu weryfikacyjnego

Nie otrzymałem(-am) kodu weryfikacyjnego

Jeśli nie otrzymałeś(-aś) wiadomości SMS z kodem weryfikacyjnym, spróbuj wykonać poniższe czynności:

  • Sprawdź, czy wpisałeś(-aś) prawidłowy numer telefonu
  • Spróbuj dodać numer kierunkowy kraju do swojego numeru telefonu
  • Włącz i wyłącz tryb samolotowy, a następnie ponownie wyślij kod

Nie pamiętam kodu PIN

  1. Zaloguj się za pomocą swojego adresu e-mail
  2. Przejdź do Ustawienia
  3. Przewiń w dół i wybierz Face ID / Touch ID i PIN
  4. Wyłącz kod PIN, a następnie włącz ponownie
  5. Wykonaj kroki konfiguracyjne, aby zalogować się za pomocą nowego kodu PIN

Czy ten artykuł był pomocny?

Tak
Nie

Nadal potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami.

Jesteśmy dostępni na czacie od poniedziałku do piątku: 9:00 – 17:00.

lub do nas zadzwoń