Como é que as taxas são calculadas?

As taxas fazem parte do teu contrato e são normalmente deduzidas dos pagamentos feitos pela Klarna. Em casos muito raros, as taxas podem ser aplicadas aos reembolsos (tais como taxas por atraso na devolução). As taxas estão resumidas em “Taxa” nos relatórios de pagamento/liquidação.

Se desejares uma descrição mais detalhada dos tipos de taxas, podes adicioná-la aos teus relatórios. No Portal do comerciante, vai a Relatórios de liquidação > Configurar relatórios > Adicionar nova configuração e adiciona as secções que desejas ver nos teus relatórios. Para relatórios CSV, precisas de incluir o campo “Tipo de transação detalhada”. E para relatórios em PDF, assinala a caixa “Incluir detalhes da encomenda”. Se tiveres várias ID ou canais de comerciante (SFTP/Portal do comerciante e API), precisarás de comunicar configurações para cada um.

É bom saber: se utilizares uma versão mais antiga da Klarna, apenas deduziremos as taxas de transação dos pagamentos. Outras taxas serão reunidas numa fatura que é enviada separadamente. Contacta o nosso Apoio ao comerciante se quiseres que todas as taxas sejam reunidas numa única fatura, em vez de serem deduzidas dos teus pagamentos.

Este artigo foi útil?

Sim
Não