Onde posso obter informações sobre o meu pagamento?

A secção Liquidações no Portal do comerciante dá‑te uma visão geral de todos os teus pagamentos. Aí, podes transferir relatórios em formato .pdf e CSV com todas as transações incluídas em cada pagamento. Também podes clicar numa referência de pagamento específica para visualizar ou transferir uma lista de todas as transações incluídas nesse pagamento.

Relatórios de transações

Estes relatórios podem ser criados no Portal do comerciante com base num período de pagamentos ou num período de captura/reembolso.

Por exemplo, se precisares de uma visão geral de todas as tuas transações num período de pagamento (pode ser um ou vários meses civis), vai a Liquidações no Portal do comerciante e seleciona o período de pagamento ajustando “Filtrar por data” em Relatórios de transações. A tua visão geral irá conter todos os pagamentos feitos a ti pela Klarna durante o período selecionado. Podes transferir o relatório de resumo em formato .pdf ou CSV.

Se quiseres que os teus relatórios contenham todas as encomendas capturadas/reembolsadas de um determinado mês civil, vai a Relatórios personalizados em Liquidações.

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