Que funcionalidades estão disponíveis no Portal do comerciante?

No Portal do comerciante, encontrarás diferentes secções na Página inicial, bem como no menu do lado esquerdo. Cada secção tem uma função e informações diferentes. Por exemplo, a secção de Encomendas conterá todas as tuas encomendas através da Klarna e em Liquidações encontrarás todos os teus relatórios de pagamentos Klarna.

Encomendas

Encomendas permite-te ver todas as encomendas e o histórico de encomendas. Podes também cancelar encomendas, reenviar faturas a clientes, recuperar os dados de contacto de clientes e alterar os endereços de faturação.
Sobre encomendas expiradas ou reembolsos, lê o nosso tópico em Encomendas e reembolsos.

Liquidações

As liquidações irão ajudar-te com a tua administração financeira. Aqui encontrarás relatórios de todos os pagamentos feitos pela Klarna a ti durante um determinado período de tempo. Também podes configurar os teus relatórios para melhor se adequarem às tuas necessidades comerciais ao adicionar uma nova vista de relatório ou ao alterar a existente. Para saberes mais sobre pagamentos e sobre o teu calendário de pagamentos, lê o nosso tópico em Pagamentos.

Ponto de venda

O Ponto de venda é utilizado tanto para encomendas online como para encomendas efetuadas na tua loja física. Para criares uma nova encomenda, introduzes o nome do artigo, o preço do produto e a quantidade. Depois, partilha simplesmente a ligação do pagamento com o teu cliente via SMS ou e-mail, ou pede‑lhe para fazer a leitura do código QR que surge no ecrã ao finalizar a compra. Os teus clientes podem utilizar a ligação que lhes foi enviada ou fazer a leitura do código QR, para finalizar a compra no dispositivo que preferirem.

Disputas

A secção de Disputas permite‑te tratar de todos os teus pedidos de disputa abertos num só lugar. Sem uma sobrecarga de e‑mails, pouparás tempo e evitarás custos desnecessários com a disputa ao nunca falhares um prazo. Queres saber mais? Descobre como te registares e gerires as tuas disputas.

Imagem de marca

Na Imagem de marca, podes adicionar e carregar recursos da marca para que a tua loja possa brilhar à frente dos clientes e de novos compradores. Adicionar os recursos da tua marca significa que os teus clientes e novos compradores serão capazes de te reconhecer em todos os pontos de contacto com a Klarna, por exemplo na aplicação Klarna, e-mails ou numa fatura. Se quiseres saber mais sobre recursos da marca que podes adicionar, vê a nossa secção em Imagem de marca.

Registos

Se estiveres interessado(a) na integração da tua loja com a Klarna, os Registos tratam de tudo. Utiliza a função de pesquisa para ver as chamadas de API que foram enviadas entre o sistema da tua loja e a Klarna durante um determinado período de tempo. Poderás, por exemplo, ver todas as informações das encomendas, incluindo alterações feitas às encomendas ou quaisquer mensagens de erro potenciais. Queres saber mais? Consulta o nosso tópico em Registos.

Mensagem no local

A Mensagem no local fornece-te mensagens personalizadas para produtos no teu website. Podes informar os teus compradores sobre a sua parceria com a Klarna e promover opções de pagamento flexíveis antes de eles chegarem à finalização da compra. A Mensagem no local ajuda a aumentar o valor médio por encomenda e as taxas de conversão, e podes utilizá‑la gratuitamente. Então, dirige-te aos nosso site do Programador para saberes como adicionar mensagens personalizadas ao teu site e verifica também o nosso tópico na Mensagem no local.

Marketing

Fazer marketing do seu negócio não deve ser difícil e estamos no negócio de tornar as coisas smoooth. Por isso, criámos recursos de marketing de utilização gratuita, que estão disponíveis para ti na secção de Marketing. Encontrarás recursos para o Facebook, Instagram e Twitter – e mais estarão disponíveis em breve! Para saberes mais sobre recursos de marketing de utilização gratuita, lê o nosso tópico em marketing Grab and go.

Utilizadores

Na secção de utilizadores, podes tratar de todos os utilizadores que têm acesso ao Portal do comerciante. Podes igualmente definir limitações em relação às funções a que um determinado utilizador pode aceder; por exemplo, podes garantir que o teu contabilista apenas tem acesso aos relatórios de Liquidação. O nosso tópico Início de sessão e acesso contém mais informações sobre como adicionar/remover utilizadores e diferentes permissões de acesso que podes atribuir.

Definições

Nas Definições, podes recuperar as tuas credenciais da API da Klarna utilizadas para configurar a ligação entre a tua loja e a Klarna. Aqui, podes igualmente editar o teu contacto e os dados da loja, e alterar os dados da conta bancária que registaste connosco. Consulta o nosso tópico Definições e notificações para leres as Perguntas frequentes.

Programadores

Para obteres mais informações técnicas, podes facilmente aceder ao nosso site do Programador através do Portal do comerciante. Lá encontrarás guias de integração detalhados, documentação de API e mais. Também podes testar os nossos produtos na loja de demonstração e obter a visão geral da integração para as nossas formas de pagamento.

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