• Conectare pentru clienți

    Continuă în browser

    Conectează-te pentru a vedea un rezumat al cumpărăturilor și plăților tale viitoare și pentru a le finaliza cu doar un clic.

  • Conectare pentru companii

    Conectează-te pentru a-ți gestiona comenzile, rapoartele de plată, statisticile despre magazine și setările generale.

Ce trebuie să fac dacă returul meu nu a fost înregistrat?

Numai magazinul cunoaște starea returului tău și îți poate ajusta comanda. De aceea, te sfătuim să iei legătura direct cu acesta. După ce magazinul ți-a înregistrat returul, planul tău de plăți va fi ajustat și vei primi un e-mail și o notificare în aplicație. Eventualele rambursări vor fi procesate în termen de 14 zile. Modul de procesare a rambursării tale depinde de metoda de plată folosită.

Dacă magazinul nu a primit returul tău sau nu puteți găsi o rezolvare împreună, urmărește-ți notificările și inbox-ul. Îți vom trimite o solicitare de informații suplimentare cu privire la problema ta. Ai grijă să păstrezi toate documentele justificative relevante. Te putem ajuta doar dacă ne transmiți informațiile necesare, la cerere.

A fost util acest articol?

Da
Nu

Ai nevoie totuși de ajutor? Contactează-ne.

Suntem disponibili nonstop prin chat.

sau solicită un apel

Copyright © 2005-2023 Klarna Bank AB (publ). Sediu central: Stockholm, Suedia. Toate drepturile rezervate. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. la Oficiul de Înregistrare a Societăților Comerciale din Suedia: 556737-0431