Beslutningen om, hvorvidt et engangskort skal godkendes eller ej, er baseret på en automatisk kreditvurdering. Vi forstår, at det kan være frustrerende at blive afvist til et køb efter tidligere godkendelse. Men vores godkendelsesproces hjælper Klarna med ansvarligt at kunne tilbyde vores tjenester til vores kunder. Du bedes forstå, at vores kundeservice ikke kan ændre resultatet af godkendelsesbeslutningen.

Butikken kan have afvist engangskortet ved kassen fordi de ikke accepterer forudbetalte kort. Du kan besøge butikkens hjemmeside for mere information om hvilke kort, de accepterer.

Mens Klarna ikke gennemgår hver butik, der er tilgængelig i Klarna-appen, afviser vi generelt transaktioner hos disse butikker for at fremme økonomisk sundhed og bedst opfylde vores standarder ifm. forskrifter, etik og risiko:

• Betalinger af regninger eller leje

• Leverandører af gavekort

• Statslige bureauer

• Lægehjælp

• Spil eller gambling på nettet

• Samkørselstjenester

• Abonnementstjenester

• Lægemidler eller alkohol

• Hvordan kan jeg blive godkendt til at betale med Klarna?

• Hvad sker der hvis mit køb er for et andet beløb end det, der står på engangskortet?

• Hvad hvis jeg aldrig bruger engangskortet og gerne vil annullere det?

• Hvad er et engangskort, og hvordan fungerer det?