Log ind

Databeskyttelse

Hvilke oplysninger indhenter vi?

Hos Klarna interesserer vi os for vores kunder. Det betyder, at vi tænker på dig og beskytter dine personlige oplysninger.  Vi indhenter altid personlige oplysninger på en ansvarsfuld måde og med respekt for privatlivets fred.

Det er vigtigt for os, at du ved, hvilke oplysninger vi indhenter om dig, og hvordan de indhentes.

For at kunne servicere vores kunder, for eksempel vores kassefunktion og kundeportal, er vi nødt til at indhente visse personlige oplysninger. Du kan give os oplysninger om dig selv på flere forskellige måder, både direkte og indirekte. Her er nogle typiske eksempler:

  • Du bestiller nogle varer i en butik og vælger at betale via Klarna
  • Du bruger vores kundeportal eller app
  • Du kontakter os eller besøger vores hjemmeside

Hvis du for eksempel handler via Klarna i en butik, er vi nødt til at vide, hvem du er, og hvilken adresse du vil have sendt varerne til. Vi bruger ikke kun oplysningerne til at gennemføre dit køb og hjælpe butikken med at håndtere din ordre, men også til at forebygge svindel og overholde lovkravene.

Hos Klarna sørger vi for at indhente personlige oplysninger med størst mulig hensyntagen til privatlivets fred. I vores Global Privacy-afdeling har vi medarbejdere, som er eksperter i databeskyttelse. Derudover har vi et engageret kundeserviceteam, der fungerer som Global Privacy-afdelingens forlængede arm og besvarer dine forespørgsler vedrørende personlige oplysninger. For at få mere at vide om, hvordan vi respekterer privatlivets fred, kan du læse vores erklæring om databeskyttelse og cookies. Hvis du vil vide, hvordan vi håndterer dine oplysninger, så læs Hvad sker der med dine oplysninger?

 

Hvad sker der med dine oplysninger?

Hos Klarna interesserer vi os for vores kunder. Det betyder, at vi tænker på dig og beskytter dine personlige oplysninger.  Vi indhenter altid personlige oplysninger på en ansvarsfuld måde og med respekt for privatlivets fred.

Det er vigtigt for os, at du ved, hvordan vi håndterer dine personlige oplysninger. Der er forskellige situationer, hvor vi skal behandle dine oplysninger. Her er nogle typiske eksempler:

  • Vi skal måske bekræfte din identitet, inden din ordre bliver godkendt
  • Vi skal måske gennemføre en vurdering af din kreditværdighed, afhængigt af den betalingsmetode, du har valgt
  • Vi skal forebygge ulovlige aktiviteter, såsom svindel og hvidvaskning af penge

Når du for eksempel afgiver en ordre via Klarna i en webbutik, er vi nødt til at sikre, at handelen er lovlig, og at det faktisk er dig, der handler. Afhængt af den valgte betalingsmetode kan det også være nødvendigt at behandle dine kreditkortoplysninger eller gennemføre en vurdering af din kreditværdighed. Vi skal derefter bruge dine oplysninger til at gennemføre betalingen eller sende dig en faktura.

Alt efter den tekniske opbygning mellem Klarna og den webbutik, hvor du har handlet, har vi brug for at videregive nogle af de oplysninger, vi har indhentet. Det kunne være af den simple grund, at butikken skal bruge din adresse, så de ved, hvor de skal sende din bestilling hen. Eller måske har webbutikken brug for at kontakte dig angående din ordre. Når de har dit telefonnummer eller din mailadresse, vil det gøre det hele meget nemmere.

Hos Klarna sørger vi for at indhente personlige oplysninger med størst mulig hensyntagen til privatlivets fred. I vores Global Privacy-afdeling har vi medarbejdere, som er eksperter i databeskyttelse. Derudover har vi et engageret kundeserviceteam, der fungerer som Global Privacy-afdelingens forlængede arm og besvarer dine forespørgsler vedrørende personlige oplysninger.

For at få mere at vide om, hvordan vi respekterer privatlivets fred, kan du læse vores erklæring om databeskyttelse og cookies. Hvis du vil vide, hvilke oplysninger vi indhenter om dig, så læs Hvilke oplysninger indhenter vi?