Vielen Dank für deine Geduld, wir erhalten derzeit eine erhöhte Anzahl von Kundenanfragen im Chat. Dies bedeutet, dass die Antwortzeit unserer Kundendienstmitarbeiter*innen etwas länger ausfallen kann als üblich. In der Zwischenzeit findest du nachstehend Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.

Wie ändere ich meine Rechnungsadresse?

Chatte mit unserem Kundenservice und lege einen Nachweis für die neue Adresse vor, um deine Rechnungsadresse zu ändern.

Folgende Dokumente werden als Nachweis für deine neue Adresse akzeptiert:

  • Strom- oder Gasrechnung
  • Quittung über geleistete Mietzahlung
  • Mobiltelefon-/Internetabrechnung
  • Kontoauszug

Was passiert dann?
Es dauert 48 Stunden, bis die Änderungen in deinem Klarna Account verarbeitet werden.

Gut zu wissen: Durch die Aktualisierung der Adresse in deinem Klarna Account ändert sich die Lieferadresse für deine Bestellungen nicht. Informiere den Shop, wenn die Lieferadresse ebenfalls aktualisiert werden muss.

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