Signaler rapidement et en toute sécurité les tentatives d'hameçonnage

Signalez-la en utilisant ce formulaire pour nous aider à assurer la sécurité de tous. Veuillez noter que ce formulaire est réservé exclusivement aux cas d'hameçonnage — si vous avez besoin d'assistance pour autre chose, veuillez contacter le service à la clientèle. Vos renseignements demeurent confidentiels et nous aident à combattre les fraudes.

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Expliquez-nous comment vous êtes arrivé sur cette page : avez-vous cliqué sur un lien reçu par courriel, via Facebook ou trouvé sur Google ?

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Appel téléphonique
Décrivez l'appel, en précisant notamment les affirmations (p. ex., usurpation d'identité d'une banque), les demandes (p. ex., informations sensibles) et les menaces utilisées. Veuillez inclure le numéro de téléphone complet avec l'indicatif du pays.

Numéro lié à l'hameçonnage (incluant l'indicatif du pays) *

Indiquez la date, l'heure et la durée de l'appel.

Détails de l'appel

E-mail
Pour les attaques par e-mail, veuillez fournir des preuves supplémentaires, y compris les en-têtes des e-mails originaux.

Veuillez fournir l'adresse e-mail à partir de laquelle vous avez reçu la tentative de phishing. *

Veuillez nous transmettre le fichier .eml afin que nous puissions analyser le courriel et identifier l'expéditeur. Pour récupérer le fichier .eml :

Dans Gmail : Cliquez sur « Plus » (trois points à côté de « Transférer ») → « Afficher l'original ».
Pour les autres systèmes de courriel : Consultez ce guide sur

MXToolbox

pour obtenir les instructions nécessaires.

Vous pouvez également nous transférer le courriel à phishing@klarna.com, idéalement en pièce jointe.

Messages frauduleux sur WhatsApp
Veuillez fournir le numéro de téléphone associé au compte WhatsApp qui envoie les messages d'hameçonnage.
Joignez des captures d'écran de l'ensemble de la conversation, du numéro de l'expéditeur et de tous les liens. Expliquez en quoi ces messages sont trompeurs ou nuisibles, par exemple en cas d'usurpation d'identité ou de tentative d'hameçonnage.

Numéro lié à l'hameçonnage (incluant l'indicatif du pays) *

Description de l'activité frauduleuse (facultatif)

Capture d'écran de la conversation WhatsApp

Téléchargez le fichier ici *

Formats de fichiers acceptés: .jpg, .jpeg, .png, .pdf, .heic, .eml

Veuillez nous fournir votre nom et votre adresse e-mail afin que nous puissions documenter votre rapport avec précision.

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