Jak dlouho řešení problému trvá?

Nejrychlejší způsob, jak svůj problém vyřešit, je najít řešení společně s obchodem. Obrať se přímo na prodejnu, aby mohli objednávku odpovídajícím způsobem aktualizovat. Pokud se ti nepodaří problém s obchodem vyřešit, požádáme tě o další informace, abychom mohli provést další vyšetřování.

Jakmile společnost Klarna zahájí vyšetřování, může rozhodnutí trvat od 30 do 50 dní, proto ti doporučujeme řešit problém společně s obchodem i poté, co nám nahlásíš problém.

Související články

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Potřebuješ další pomoc? Kontaktuj nás prosím.

Jsme dostupní na chatu od pondělí do pátku od 9 do 17 hod.

nebo nám zavolej