Moje objednávka byla zrušena. Proč mi jsou pořád účtovány platby?
Pokud se zdá, že jsou ti stále účtovány platby, i když je objednávka zrušena, je to pravděpodobně způsobeno tím, že obchod neuvolnil blokování autorizace.
Co je to blokování autorizace?
- Blokování autorizace je částka, která je na tvojí kartě uložena, abys měl/a k dispozici dostatek prostředků na první platbu.
- Obchod blokování uvolní, když je objednávka zrušena.
- V závislosti na tvé finanční instituci se uvolnění peněz projeví na tvém bankovním účtu v rozmezí od 1 do 7 pracovních dnů.
Jak mám postupovat?
Pokud jsou ti pořád účtovány platby nebo pokud nebylo blokování autorizace uvolněno ani po několika dnech, doporučujeme chatovat s naším oddělením služeb zákazníkům a mít po ruce potvrzení o zrušení.
Související články
Byl tento článek užitečný?