Jak mám zrušit objednávku?
Pokud chceš objednávku zrušit, postupuj podle následujících kroků:
- Kontaktuj obchod
Kontaktuj přímo obchod, aby zrušil tvou objednávku. Vždy dodržuj storno podmínky obchodu. Jako poskytovatel platby nemůžeme tvou objednávku zrušit. - Počkej na potvrzení obchodu
Tvou platbu odpovídajícím způsobem zrušíme a vrátíme ti zaplacenou částku, jakmile obchod potvrdí zrušení nákupu. - Kontroluj aktualizace v aplikaci Klarna
Stav své objednávky můžeš kdykoli zkontrolovat v aplikaci Klarna v části Objednávky. - Přijetí refundace
Doba zpracování refundace se liší a může trvat až 14 dní v závislosti na tvé finanční instituci. Pokud od potvrzení zrušení ze strany obchodu uplynulo 14 dní a tvoje refundace pořád není vyřízená, obrať se prosím na naše oddělení služeb zákazníkům potvrzením o zrušení.
Související články
Byl tento článek užitečný?