På grund af tekniske problemer, kan det i øjeblikket være svært at komme i kontakt med vores kundeservice via telefon. Vi arbejeder på at løse problemet så hurtigt som muligt. Du er velkommen til at ringe igen senere, og du kan selvfølgelig kontakte os på chatten.

Hvordan aktiverer vi en ordre/faktura i Klarna Online?

Ny Klarna Online (merchants.klarna.com)

I finder alle ordrer, som endnu ikke er aktiveret, i menuen til venstre under “Indkommende ordrer” i Klarna Online. For at aktivere flere ordrer på én gang, marker alle ordrerne og klik på “Send valgte ordrer”. I kan også vælge en specifik ordre og klikke på “Send” eller “Delvis levering”, hvis der kun er nogle af varerne i ordren, som skal sendes. Når I aktiverer en ordre, vælger I også, hvordan fakturaen skal sendes til kunden.

Klarna Online (online.klarna.com)

I finder alle ordrer, som endnu ikke er aktiveret, i menuen til venstre ved at klikke på “Passive fakturaer oq efterkravsfakturaer” i Klarna Online. Vælg hvilke fakturaer I vil aktivere, og vælg om fakturaerne skal printes, så de kan komme med i pakkerne, sendes med posten eller via e-mail.

Vær opmærksom på, at I kan aktivere passive fakturaer i Klarna Online (sort/hvid grænseflade). For at håndtere både passive fakturaer og reservationer bedes I benytte Ny Klarna Online (blå/hvid grænseflade).

Var denne artikel til hjælp?

Ja, Det var til hjælp.
Nej, jeg har stadigt brug for hjælp.