På grund af tekniske problemer, kan det i øjeblikket være svært at komme i kontakt med vores kundeservice via telefon. Vi arbejeder på at løse problemet så hurtigt som muligt. Du er velkommen til at ringe igen senere, og du kan selvfølgelig kontakte os på chatten.

Hvordan fjerner vi en ordre/faktura i Klarna Online?

Ny Klarna Online (merchants.klarna.com)

En indkommende ordre kan nemt fjernes ved at klikke på “Slet” øverst på ordresiden. Hvis ordren allerede er blevet leveret, vælger I enten “Refundér ordre” for at fjerne hele ordren eller “Refundér delvis” for at fjerne dele af ordren.

Klarna Online (online.klarna.com)

En passiv faktura kan nemt fjernes ved at klikke på “Fjern” i menuen til venstre. Klik på “Retur/rabat”, hvis fakturaen allerede er aktiv, og vælg “Returnér hele fakturaen” efterfulgt af “Fortsæt”. Afslut ved ved at klikke på “Ja” for at bekræfte, at fakturaen skal fjernes.

Var denne artikel til hjælp?

Ja, Det var til hjælp.
Nej, jeg har stadigt brug for hjælp.