På grund af tekniske problemer, kan det i øjeblikket være svært at komme i kontakt med vores kundeservice via telefon. Vi arbejeder på at løse problemet så hurtigt som muligt. Du er velkommen til at ringe igen senere, og du kan selvfølgelig kontakte os på chatten.

Hvordan fjerner vi varer og registrerer en delvis returnering i Klarna Online?

Ny Klarna Online (merchants.klarna.com)

Indkommende ordrer
Vælg ordren fra listen over indkommende ordrer. Hold musen over produktet i artikellisten, og klik på skraldespanden for at fjerne varen.

Leverede ordrer
Vælg ordren fra listen over leverede ordrer, og klik på “Refundér delvis”. I kan nu se en kolonne, der hedder “Mængde at refundere”. Udfyld beløbet med et minus (-) foran, og bekræft handlingen ved at klikke på “Refundér ordre”.

Klarna Online (online.klarna.com)

Skriv ordrenummeret eller Klarnas fakturanummer, og klik på “Retur/rabat” i menuen til venstre. I kan vælge enten at nulstille antallet af returnerede artikler i artikellisten eller tilføje en rabat.

Var denne artikel til hjælp?

Ja, Det var til hjælp.
Nej, jeg har stadigt brug for hjælp.