Hvordan tilføjer vi produkter, gebyrer eller rabatter til en ordre/faktura?

Ny Klarna Online (merchants.klarna.com)

Indkommende ordrer
Hold musen over artikellisten og klik på “+ Tilføj vare” for at tilføje et produkt eller en rabat. Tilføj produktet, beskrivelse, antal, pris per enhed, rabat og moms. Husk at skrive minus (-) foran beløbet, når der skal laves en rabat.

Hvis beløbet er højere end før, vil vi foretage en hurtig kreditvurdering og give jer besked om resultatet med det samme.

Leveret ordre
Beløbet på en leveret ordre kan ikke forhøjes, men I kan naturligvis tilføje en rabat eller fjerne gebyrer. Dette gøres ved at finde ordren og klikke på “Refundér delvis”. Vælg derefter “+ TIlføj vare” og tilføj varer, beskrivelse og beløb der skal trækkes fra. Husk at skrive minus (-) foran beløbet, og bekræft ved at klikke på “Refundér ordre”.

Klarna Online (online.klarna.com)

Passiv faktura
For at tilføje varer vælges “Ændr vareliste” i menuen til venstre og “Ny vare…”. Skriv antal, artikelnummer, beskrivelse, pris per enhed og moms. Hvis beløbet er højere end før, vil vi foretage en hurtig kreditvurdering og give jer besked om resultatet med det samme.

Aktiv faktura
I kan ikke forhøje beløbet på en aktiv ordre, men I kan naturligvis tilføje en rabat eller fjerne gebyrer, selvom ordren er blevet sendt. For at tilføje en rabat eller registrere en returnering skal I klikke på “Ændr vareliste” i menuen til venstre. Hvis I ønsker at give rabat på hele beløbet, klik på “Ge rabatt på belopp”. For at give rabat på en enkelt vare vælges “Returnér/giv rabat på enkelte varer”. Hvis I vælger det sidste, klik på “Ny afgift/avdrag…” efterfulgt af “RABA”. Husk at skrive minus (-) foran beløbet.

Var denne artikel til hjælp?

Kontakt os

Vi hjælper dig, som butik, med alle spørgsmål.

Har du foretaget et køb med Klarna? Besøg venligst vores kundeserviceside.

Formularer til butiksændringer her.

Hvis du har behov for hjælp eller vil give os feedback om hvad vi kan gøre bedre, kontakt venligst vores butikssupport.

Vil du begynde at sælge med Klarna? Begynd straks her!

Butikssupport åbningstider

Alle hverdage

09:00 - 17:00

Weekend

Lukket

Helligdage

Lukket

Chat with us

Offline

Ring til os
Skriv til os

Kontakt Salgsafdelingen

Kontakt Butikssupport