Hvad skal jeg gøre, hvis butikken ikke svarer?

Hvis du har kontaktet butikken for at løse dit problem, men ikke har hørt tilbage, kan du informere os om dit problem ved at indberette et problem for ordren.

Så snart du har indberettet dit problem, bliver din regning sat på pause. Dette giver dig ekstra tid til at finde frem til en løsning med butikken. Sørg for, at gemme alle relevante dokumenter. For at vi kan støtte dig, skal du tilvejebringe de nødvendige oplysninger for os efter anmodning herom.

Godt at vide: Hold øje med din e-mail, da vi kan kontakte dig efter 21 dage for at anmode om yderligere oplysninger.