Hvis du er bekymret for, om du er udsat for svindel, kan du med det samme sætte din faktura på pause ved at rapportere det uautoriserede køb i appen:

1. Gå til

   Ordrer
   , og vælg de uautoriserede køb

2. Vælg Rapporter et problem, og vælg Jeg har mistanke om identitetstyveri

3. Følg instruktionerne for at indsende din henvendelse

4. Din faktura/betalinger sættes på pause, mens vi undersøger sagen for dig

Hvis du ikke har appen, kan du kontakte os på chat.

Bemærk: Hold øje med meddelelser fra Klarna efter du har rapporteret et muligt problem, da vi muligvis kontakter dig for at få flere oplysninger.

​Ja, hvis du mener, at der er foretaget et uautoriseret køb i dit navn, skal du først rapportere dette i appen og med det samme derefter til myndighederne.

• Rapportér det tilknyttede kort eller transaktionen til din udstedende bank

• Oplys politiets sagsnummer så snart du modtager det

Læs

• Jeg har modtaget en opkrævning, jeg ikke kan genkende. Hvad gør jeg?

• Hvordan kan jeg beskytte mig selv mod identitetstyveri?