På grund af tekniske problemer, kan det i øjeblikket være svært at komme i kontakt med vores kundeservice via telefon. Vi arbejeder på at løse problemet så hurtigt som muligt. Du er velkommen til at ringe igen senere, og du kan selvfølgelig kontakte os på chatten.

Hvorfor skal jeg bekræfte mine oplysninger, når jeg betaler?

Vi beder dig om at bekræfte dine oplysninger for at sikre, at dine oplysninger og dit køb er beskyttet.

På den måde kan vi verificere dine oplysninger:

  • Vi sender dig en bekræftelseskode pr. e-mail
  • Vi sender dig en bekræftelseskode via SMS
  • Vi beder dig om at logge på din bank for at bekræfte din idenititet
  • Vi beder dig om at logge på din bank for at bekræfte din idenititet

Hvad er PSD2?

Det andet EU-betalingsdirektiv (PSD2) gør onlinebetalinger mere sikre ved at kræve en stærkere godkendelsesprocedure for kunder (SCA). På grund af direktivet skal du bekræfte din betaling med et ekstra godkendelsestrin (tofaktor-godkendelse). For eksempel med et fingeraftryk i netbank-appen eller en ekstra bekræftelseskode.

Relaterede artikler

Var denne artikel til hjælp?

Ja, Det var til hjælp.
Nej, jeg har stadigt brug for hjælp.

Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os.

Chatten er åben 7 dage om ugen: 09:00 - 17:00. Vær blot opmærksom på, at vores kundeserviceteam i weekenden vil hjælpe dig på enten engelsk eller svensk.

eller Ring til os