¿Por qué Klarna no ha aprobado mi compra?

Klarna no aprueba el 100 % de los pedidos. Nuestro objetivo es apoyar los hábitos de gasto responsables, éticos y sensatos. Entendemos que puede ser frustrante que se te deniegue una compra después de haber sido aprobada en el pasado. No obstante, nuestro proceso de aprobación ayuda a Klarna a ofrecer responsablemente nuestros servicios a nuestros clientes. Nuestro servicio de atención al cliente no puede cambiar el resultado de la decisión de aprobación automatizada.

¿Cómo puedo tener más posibilidades de aprobación?

  • El tiempo que lleves como cliente de Klarna puede aumentar tu límite. Un buen historial de pagos con nosotros puede mejorar tus posibilidades de aprobación
  • Si todavía tienes deudas por compras no pagadas, sería conveniente que las pagaras para posiblemente aumentar tu límite de gasto
  • La cantidad total en el carrito de compras puede ser demasiado alta, así que intenta eliminar uno o más artículos e inténtalo de nuevo

Importante:

  • Cada compra supone una nueva decisión, así que un rechazo no significa que tus futuras compras siempre vayan a ser rechazadas
  • Un rechazo no afecta negativamente a tu puntuación de crédito
  • Los intentos de hacer demasiadas compras en poco tiempo pueden dar lugar a que se te denieguen (prevención de fraude)
  • Las decisiones de aprobación no se basan únicamente en la puntuación de crédito , sino en múltiples puntos de datos internos, como el historial de pagos anteriores

Aquí puedes leer más sobre la puntuación de crédito

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