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Preguntas sobre el acuerdo
¿Cuál es la información necesaria para que se apruebe el contrato? | ¿Cómo agrego productos nuevos o adicionales? | ¿Cómo puedo comenzar a vender en otros países? | ¿En qué idiomas está disponible el acuerdo con Klarna? | ¿Qué información es necesaria para que se apruebe mi acuerdo?
Portal del comercio
¿Cómo puedo anular a un usuario? | ¿Cómo recibiré mis credenciales de acceso al Portal del comercio? | ¿Cómo puedo reenviar una factura a un cliente? | ¿Cómo puedo ver el historial de los pedidos? | ¿Cómo registro un pedido que ha sido devuelto?
Preguntas relacionadas con el cliente
¿Cómo puedo ofrecer a Klarna en mi tienda física? | ¿Cuándo se reembolsa al cliente? | ¿Puedo eliminar una comisión de recordatorio al cliente? | ¿Qué pasa cuando el cliente hace una devolución? | ¿Cómo puedo eliminar un artículo del pedido del cliente?
Cuestiones técnicas e Integración
¿Qué se necesita para que puedas activar las ventas en tu tienda y para que aprueben tu integración? | ¿Cómo funciona la integración? | ¿Cuál es el nombre de usuario y la contraseña que hay que añadir en mi plataforma? | ¿Qué es la AML y por qué tengo que rellenarla? | Los detalles del entorno de prueba están marcados con una X roja en la página de instalación.
Administración
¿Qué es un proveedor de servicios de pago (PSP)? | ¿Qué es un administrador? | ¿Qué es AML y por qué necesito completar este formulario? | He cambiado mi número de identificación fiscal. ¿Que necesito hacer? | ¿Por qué se necesita mi IBAN para mi acuerdo con Klarna?
Vender con Klarna
¿Cuál es la diferencia entre los productos de Klarna? | ¿En qué países puedo usar Klarna? | ¿Cómo añado otro producto? | ¿Cómo empiezo a vender a otros países? | ¿Hay alguna restricción sobre lo que puedo vender a través de Klarna?
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