¡Hola! ¿Cómo podemos ayudarte?

Cuando comiences a vender con Klarna, estableceremos un retraso en el desembolso. El retraso en el desembolso es el tiempo desde el momento en que envía los productos hasta el día en que se le paga. La solución estándar es un retraso de una semana con los pagos realizados los lunes. Esto se verá como el siguiente ejemplo:

• Semana 1: Todos los pedidos que se activan durante la semana se reúnen para el mismo desembolso
• Semana 2: Retraso en el desembolso
• Semana 3: El desembolso se realizará el lunes

Si no está seguro de la demora en el pago, consulta tu contrato o comuníquese con nuestro Soporte comercial.
Screen reader support enabled.

Para que se apruebe su acuerdo, se deben cumplir los siguientes criterios. Además, Klarna realiza una evaluación de riesgo individual de todos los comerciantes, lo que en algunos casos puede requerir documentación adicional. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el Soporte al comercio:

Los siguientes detalles deben estar visibles en su tienda web:

• Número de organización: tenga en cuenta que el número de organización especificado en la tienda online debe coincidir con el registrado con Klarna
• Nombre de la empresa registrada
• Domicilio social registrado
• Precios de los productos, incluida la moneda de transacción
• Descripción del producto.
• Términos y Condiciones
• Sus datos de contacto, incluida una dirección de correo electrónico
• Política de devolución que incluye derechos de devolución de 14 días
• Politica de envios. Si se agregan los costos de envío, se debe especificar la cantidad
• Tiempo de entrega estimado

Adicionalmente,

• Tu URL debe estar activa
• Su URL no debe redirigir a otro sitio web
• Todos los enlaces en la tienda web deben funcionar, no deben aparecer mensajes de error.

En el Portal de comercio encontrarás diferentes iconos llamados aplicaciones. Cada aplicación tiene diferentes funciones e información. Por ejemplo, la aplicación Pedidos es donde encuentra todos tus pedidos a través de Klarna y la aplicación Liquidaciones es donde encuentra tus informes de pago de Klarna.