Kirjaudu sisään

Asiakaspalvelussamme on tilapäisesti tavallista pidemmät odotusajat, mutta teemme parhaamme ratkaistaksemme ongelman mahdollisimman nopeasti. Tällä välin löydät tämän sivun alaosasta usein kysytyt kysymykset. Saat lisätietoja laskustasi myös kirjautumalla sisään sovellukseemme tai nettisivuillemme. Kiitos kärsivällisyydestäsi!

Olen saanut laskun, jonka olen jo maksanut. Mitä minun tulisi tehdä?

Sinun ei tietenkään tarvitse maksaa samaa laskua kahdesti. Tarkista ensin, että laskun summa on veloitettu tililtäsi ja että Klarna on maksun vastaanottaja. Jos olet maksanut suoraan verkkokaupalle, olethan heihin yhteydessä ja tarkistat, että he ovat vastaanottaneet maksun.

Suosittelemme myös kirjautumaan sisään sovellukseemme tai sivuillemme osoitteessa klarna.fi ja valitsemaan ”Ilmoita ongelmasta”, jotta voimme pysäyttää laskun.

Tarvitsetko apua? Ota meihin yhteyttä!