• Kirjaudu sisään henkilöasiakkaana

    Jatka selaimessa

    Kirjaudu sisään nähdäksesi tehdyt ostokset. Voit myös tarkastella tulevia maksuja ja maksaa ne helposti yhdellä klikkauksella

  • Kirjaudu sisään yrityksenä

    Kirjauduttua sisään voit hallinnoida yrityksesi tilauksia, maksuraportteja, tilastoja ja yleisiä asetuksia.

Yritin maksaa tilauksen, mutta sain virheilmoituksen maksamisen aikana. Mitä minun pitää tehdä?

Seuraa näitä ohjeita, jos saat virheilmoituksen maksamisen aikana.

Tekninen virhe

Tee näin, jos saat virheilmoituksen yrittäessäsi maksaa tilauksen sovelluksessa:

  • Varmista, että laitteessasi on uusin versio sovelluksesta.

  • Poista evästeet selaimestasi.

  • Varmista, ettet käytä rajoitettua verkkoa (esim. työpaikan verkkoa).

  • Tarkista, että tililläsi on riittävästi rahaa tilauksen maksamiseen.

Kaksiosainen varmennus epäonnistui

Jos pankkisi edellyttää tunnistautumista Klarna-maksun yhteydessä, hyväksy maksu seuraamalla kehotteita.

Jos et noudata kaksivaiheiseen varmennukseen kuuluvia kehotteita, saat virheilmoituksen etkä pysty suorittamaan tilausta loppuun. Yritä tässä tapauksessa maksaa tilaus uudelleen, mutta noudata tällä kertaa kehotteita.

Riittämättömät varat

Varmista, että tililläsi on riittävästi rahaa tilauksen maksamiseen, ja yritä uudelleen.

Muita artikkeleita

Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteys asiakaspalveluumme

Olemme tavoiteltavissa chatissa 24/7.

Copyright © 2005-2024 Klarna Bank AB (publ). Headquarters: Stockholm, Sweden. All rights reserved. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. Organization number: 556737-0431