ICT-alan lakko saattaa aiheuttaa ruuhkaa asiakaspalvelussamme. Chattimme on auki arkisin klo 7-20 ja viikonloppuisin klo 9-17. Löydät myös tämän sivun alaosasta vastaukset yleisimmin kysyttyihin kysymyksiin. Kiitos kärsivällisyydestäsi!

Yritin maksaa tilauksen, mutta sain virheilmoituksen maksamisen aikana. Mitä minun pitää tehdä?

Seuraa näitä ohjeita, jos saat virheilmoituksen maksamisen aikana.

Tekninen virhe

Tee näin, jos saat virheilmoituksen yrittäessäsi maksaa tilauksen sovelluksessa:

  • Varmista, että laitteessasi on uusin versio sovelluksesta.
  • Poista evästeet selaimestasi.
  • Varmista, ettet käytä rajoitettua verkkoa (esim. työpaikan verkkoa).
  • Tarkista, että tililläsi on riittävästi rahaa tilauksen maksamiseen.

Kaksiosainen varmennus epäonnistui

Jos pankkisi edellyttää tunnistautumista Klarna-maksun yhteydessä, hyväksy maksu seuraamalla kehotteita.

Jos et noudata kaksivaiheiseen varmennukseen kuuluvia kehotteita, saat virheilmoituksen etkä pysty suorittamaan tilausta loppuun. Yritä tässä tapauksessa maksaa tilaus uudelleen, mutta noudata tällä kertaa kehotteita.

Riittämättömät varat

Varmista, että tililläsi on riittävästi rahaa tilauksen maksamiseen, ja yritä uudelleen.

Muita artikkeleita

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

Kiitos, tämä oli hyödyllistä!
Tämä ei auttanut minua.

Tarvitseko vielä apua? Ota yhteys asiakaspalveluumme.

Olemme tavoitettavissa chatissa viikon jokaisena päivänä klo 7-20.

tai Soita meille