Kirjaudu sisään

Huolestuttaako postilakko? Me pidämme asiakkaistasi huolta. Mikäli paketti on myöhässä, asiakkaasi voivat nyt siirtää laskun eräpäivää veloituksetta eteenpäin Klarna-appissa. Ohjeista siis asiakkaita lataamaan Klarna-appi App Storesta tai Google Playsta, tai kirjautumaan sisään osoitteessa app.klarna.com. Helppoa!

Asiakkaaseen liittyvät kysymykset

Kaikki kysymykset

Mitä kerromme asiakkaalle, jos hän haluaa tietää jäljellä olevan maksettavan summan?

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

Kuinka lähetän laskun asiakkaalle?

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

Kuinka siirrän eräpäivää tilaukselle, jonka toimitus myöhästyy?

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

Miksi asiakas ei näe laskua maksuvaihtoehtona kassalla?

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

Kuinka vaihdan asiakkaan laskutusosoitteen?

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

Miksi asiakas ei voi suorittaa tilausta loppuun?

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

Kuinka poistan tilauksen?

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

Mitä tapahtuu, kun asiakas palauttaa tilauksen?

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

Voinko poistaa asiakkaan muistutuskulut?

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

Milloin asiakas saa rahanpalautuksen?

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

Toimitus on viivästynyt, mutta aktivoin laskun jo. Miten voin varmistaa, ettei asiakas saa muistutuskuluja?

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

Kuinka lähetän päivitetyn tilauserittelyn tai laskun asiakkaalle?

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

Kuinka poistan tilauksen/laskun Klarna Onlinessa?

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

Jos poistamme laskun/tilauksen, maksammeko siitä kuluja?

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

Asiakas tiedustelee, paljonko hänellä on vielä maksettavaa. Mitä vastaan?

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

Miten Klarna Onlineen kirjaudutaan sisään?

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

Asiakas on maksanut Klarnan sijasta meille. Miten ratkaisemme asian?

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

Miten päivitän kaupan yhteystiedot asiakkaille lähetettäville laskuille?

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

Mitä teen, jos asiakas kiistää laskunsa?

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

Odotan palautusta – miten käsittelen laskun Klarna Onlinessa?

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

Kuinka lähetän päivitetyn laskun, jonka asiakas on kiistänyt?

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

Asiakas toivoo, että lähetän laskun toiseen osoitteeseen, mitä teen?

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

Ota yhteyttä

Voimme auttaa sinua kauppiaana kaikissa kysymyksissäsi.

Oletko tehnyt ostoksen Klarnalla? Klikkaa asiakaspalvelumme sivulle.

Haluatko alkaa myymään Klarnalla? Aloita heti!

Kauppiastuen aukioloajat
Maanantai - Perjantai 9:00 - 18:00
Lauantai - Sunnuntai Suljettu
Kansalliset vapaapäivät Suljettu

Chattaa kanssamme

Offline


Soita meille

Laita meille sähköpostia

Ole yhteydessä Kauppiastukeemme

Chattaa Klarnan kanssa

Täytäthän pyydetyt tiedot alle.

Myytkö jo Klarnalla?

Näin käytämme yksityistietojasi

Klarna Bank AB (publ) (Ruotsissa rekisteröity yritys yritystunnuksella 556737-0431), vastaa henkilötietojesi käsittelystä kun käytät Klarnan palveluja. Chat-toiminnon yhteydessä antamiasi tietoja käytetään ainoastaan tapauksesi käsittelyyn. Sinulla on oikeus saada tietoa sinua koskevista tiedoista sekä pyytää korjausta, jos tiedot ovat virheellisiä. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä sekä Klarnan yhteystiedot löydät täältä.

Takaisin

Need help?

Chat