Sopimuskysymykset

Kaupan ei tarvitse tehdä mitään, mikäli Klarna Checkout on käytössä, sillä Klarna päivittää kampanjat kaupan puolesta.

Maksutapana laskua tai erämaksua tarjoavien kauppojen tulee lähettää pyyntö kampanjan lisäämisestä. Klarna toimittaa lisätietoja kampanjoista ja niiden integroinnista, kun se on ajankohtaista.

Klarna tarjoaa kesä- ja joulukampanjat, jolloin esimerkiksi joulukampanjan aikana asiakkaille tarjotaan marras-joulukuussa mahdollisuus maksaa korottomasti vasta helmikuun alussa. Kaikki kampanjalla tehdyt ostokset kootaan kätevästi samalle laskulle.

Joka maassa on erilainen petoskäytäntö. Kaikki petoskäytännöt löydät täältä.

Voit lähettää ilmoituksen uudesta y-tunnuksesta sähköpostitse osoitteeseen kauppa@klarna.fi. Lähetämme vastausviestinä siirtosopimuksen, joka tarvitsee vain täyttää ja lähettää meille takaisin.

Joka maassa on erilainen toimituskäytäntö. Kaikki toimituskäytännöt löydät täältä.

Löydät kaikki tarkemmat tiedot Klarna-sopimuksestasi.

Voit lähettää ilmoituksen sopimuksen siirtämisestä sähköpostitse osoitteeseen kauppa@klarna.fi. Lähetämme vastausviestinä siirtosopimuksen, joka tarvitsee vain täyttää ja lähettää meille takaisin.

Tilityslistalla eritelty arvonlisävero täsmää tilauksilla ilmoitettuun arvonlisäveron määrään. Jos arvonlisävero ei täsmää laskelmiisi, tarkistathan, että arvonlisäveroprosentti on ilmoitettu jokaisella tuoterivillä, mukaan lukien kaikki tuotteet ja alennukset. Jos arvonlisäveroprosentti on virheellinen tilauksella, voit helposti korjata tämän poistamalla tilauksen ja luomalla uuden tilauksen, jolla arvonlisäveroprosentti on oikein.

Huomaathan, että tilityslistalla ilmoitettu arvonlisäveron määrä voi poiketa laskelmistasi, sillä pyöristämme jokaisen tuoterivin summan kahden desimaalin tarkkuudella.

Aloita Klarnalla yksinkertaisesti seuraavalla tätä linkkiä. Mikäli sinulla on kysymyksiä koskien rekisteröintiä, olethan yhteydessä myyntiosastoomme, jotta voimme auttaa sinua.

Voit olla yhteydessä myyntiosastoomme puhelimitse tai sähköpostitse. Löydät kaikki yhteystiedot tästä.

Jos haluat päivittää sopimuksesi uudempaan versioon ja käytät Prestashopia tai Woocommercea alustanasi, voit täyttää lomakkeen verkkosivuillamme. Päivitämme sen jälkeen kauppasi uuteen versioon. Mikäli käytät muuta alustaa, kuin mitä yllä mainittu, olethan yhteydessä myyntiosastoomme.

Jos haluat lisätä uusia tuotteita verkkokauppaasi tai fyysiseen kauppaasi, olet tervetullut olemaan yhteydessä Kauppias-ID:n kanssa, jotta voimme lisätä uuden tuotteen.

Voit tehdä tämän olemalla yhteydessä myyntiosastoomme. Kaikista tärkentä on, että alustasi tukee integraatiota näihin myyntimaihin ja että kyseiset maat ovat sopimuksessasi. Mikäli olet epävarma, mitkä myyntimaat ovat sopimuksessasi, voit tarkistaa sopimuksesi tai olla yhteydessä kauppiastukeemme.

Sopimuksemme ovat saatavilla englanniksi, ruotsiksi ja suomeksi.

Jos olet allekirjoittanut sopimuksen verkkosivujemme klarna.com kautta, sinun tulee kirjautua sisään Kauppiasportaaliimme ja mennä Tuotteet-sovellukseen. Sivun alareunasta löydät kopion hyväksymistäsi Klarnan käyttöehdoista, joka on tässä tapauksessa sopimuksesi.

Jotta sopimuksesi voidaan hyväksyä, seuraavat tiedot tulee täyttyä. Huomaathan, että nämä ovat oletuskriteereitä. Teemme aina yksittäisen riskiarvion kaikille kauppiaillemme, joka joissakin tapauksissa vaatii lisätietoja. Mikäli sinulla on kysyttävää, olethan yhteydessä kauppiastukeemme, jotta voimme auttaa sinua.

Seuraavien tietojen tulee olla esillä verkkokaupassa:

• URL-osoitteesi tulee olla toiminnassa
• Y-tunnus
• Yrityksen rekisteröity nimi
• Yrityksen rekisteröity osoite
• Tuotteiden hinnat transaktiovaluutalla
• Tuotekuvaukset
• Ehdot ja käytännöt
• Yhteystietosi mukaanlukien sähköpostiosoite
• Tieto 14 päivän palautusoikeudesta
• Toimitusehdot. Mikäli toimituskuluja lisätään, kulun tulee olla esillä
• Arvioitu toimitusaika
• URL-osoitteesi ei saa uudelleenohjata muuhun URL-osoitteeseen
• Kaikkien esillä olevien linkkien tulee olla toiminnassa ja virheviestejä ei tulisi tapahtua
• Huomaathan, että verkkosivuilla kerrotun yritystunnuksen tulee olla sama, kuin Klarnan sopimuksessa

Aloita Klarnalla verkkosivuilla olevan hakemuksemme kautta.

Sopimuskausi on 12 kuukautta ja sopimus uusitutuu automaattisesti yksi kuukausi ennen sopimuskauden loppua.

Jotta sopimus voidaan hyväksyä, seuraavien kriteerien tulee täyttyä. Huomaathan, että nämä ovat vain hyväksymistä edeltävät oletuskriteerimme. Teemme aina yksittäisen riskiarvion kaikille kaupoillemme, jonka vuoksi saatamme tarvita lisätietoja. Mikäli sinulle herää kysymyksiä, olethan yhteydessä kauppiastukeemme.

Seuraavien tietojen tulee olla esillä verkkokaupassa:

• URL-osoitteen tulee olla toiminnassa
• Yritystunnus
• Yrityksen rekisteröity nimi
• Yrityksen rekisteröity osoite
• Tuotteiden hinnat maksun oikealla valuutalla
• Tuotekuvaukset
• Käyttöehdot
• Yhteystietosi mukaanlukien sähköpostiosoite
• Palautuskäytäntö mukaanlukien 14 päivän palautusoikeus
• Toimitusehdot. Mikäli toimituskulut lisätään, summa tulee olla esillä
• Arvioitu toimitusaika
• URL-osoitteesi ei saa uudellenohjata toiselle verkkosivulle
• Kaikkien verkkokaupassa olevien linkkien tulee toimia, virheviestejä ei tule esiintyä
• Huomioithan, että verkkokaupassa mainitun yritystunnuksen tulee vastata sitä yritystunnusta, joka lukee sopimuksessa