Tekniset- ja integraatiokysymykset

KCO v3 on rakennettu huipputeknologialle, joka on suunniteltu tarjoamaan linjatun kokemuksen shoppailijoille uusien ja paranneltujen toimintojen kera. Kaikki editykset on suunniteltu nostamaan myyntikonversiota. Saat aina viimeisimmät toiminnot, jotka Klarna on kehittänyt, päivittämällä integraatiosi viimeisimpään ratkaisuun.

Jos haluat tietää lisää Klarna Checkout ratkaisusta, klikkaa tästä.

Klarna Payments tarjotaan kaupoille ja asiakkaalle uusilla ominaisuuksilla varustettuna. Koska Klarna käsittelee säädöksiä ja oikeudellisia näkökantoja, käyttöehdot ovat aina päivitteyt. KP-ratkaisulla on myös yksi ainoa integraatio, joka kattaa kaikki nykyiset ja tulevat Klarnan myyntimaat. Tämä vähentää vaivannäköä jatkossa ja tekee uusille markkinoille myymisen helpommaksi.

Jos haluat tietää lisää Klarna Payments ratkaisusta, klikkaa tästä.

Poistamme pian vaiheittain käytöstä vanhemmat tuotteemme “Klarna Payment Methods” ja “Klarna Checkout (v2)”. Ne tullaan korvaamaan päivitetyillä versioilla, joista sinä ja asiakkaasi hyötyvät , sillä kaikki tulevat parannukset ja lisätyt toiminnot tullaan tekemään vain uudemmille ratkaisuille: Klarna Payments ja Klarna Checkout v3.

Klikkaa tästä jos halua lukea lisää Klarna Checkout v3 ratkaisusta ja tästä jos haluat lukea lisää Klarna Payment ratkaisusta.

Direktiivi (EU) 2015/849 ja Ruotsin rahanpesua ehkäisevän lainsäädännön perusteella Klarnalla on aina oltava ajantasaiset tiedot kauppiaidensa tosiasiallisista edunsaajista. Tästä syystä tietoja pyydetään säännöllisesti sähköpostitse.

Se ei ole tarpeen. Muistutusviestin linkki on sama kuin alkuperäisessä sähköpostiviestissä. Klikattuasi linkkiä ja vastattuasi kaikkiin kysymyksiin olet tehnyt kaiken tarvittavan.

Klarna on luottoyritys ja on siksi samojen sääntöjen alainen kuin pankit. Klarnan täytyy siis osallistua rahanpesun ehkäisemiseen. Lisätietoja pankkien velvollisuuksista ehkäistä rahanpesua löydät täältä:

Suomeksi
Englanniksi
Ruotsiksi

Vakuutamme, että kaikki sähköpostiviestit, jotka tulevat @klarna.com-domainista, ovat Klarnan lähettämiä. Jos sinulla on edelleen epäilyksiä asiasta, olethan yhteydessä Kauppiastukeemme tai myynnin yhteyshenkilöösi.

Direktiivi (EU) 2015/849 ja Ruotsin rahanpesua ehkäisevän lainsäädännön perusteella Klarnan on kerättävä säännöllisesti tietoa kauppiaidensa tosiasiallisista edunsaajista. Tästä syystä tietoja pyydetään säännöllisesti sähköpostitse.

Viesti lähetetään yrityksen rekisteröintimaan kielellä, joten esimerkiksi suomalainen yritys saa sähköpostiviestit suomeksi. Voit vaihtaa kaavakkeen kieliasetukset sivun oikeasta laidasta. Valitettavasti alkuperäistä sähköpostiviestiä ei voida lähettää toisella kielellä.

Poliittisesti vaikutusvaltaisella henkilöllä (PEP, politically exposed person) tarkoitetaan henkilöä, jolla on tai on ollut tärkeitä virallisia tehtäviä, tai tällaisten henkilöiden perheenjäseniä tai työtovereita. Tarkempia tietoja lain taustasta ja vaatimuksista löydät Direktiivi (EU) 2015/849.

Varmista, että täytit kaikki vaaditut kentät, myös etu- ja sukunimen. Ota yhteyttä kauppiastukeen, mikäli tarvitset apua lomakkeen täyttämisessä.

Totta kai. Ota yhteyttä Klarnan kauppiastukeen, joka auttaa sinua asian kanssa.

Ei siinä tapauksessa, jos sähköpostiviestit viittaavat otsikossaan samaan yritykseen. Klarna tarvitsee jokaista yritystä kohden vain yhden lähetetyn vastauksen.

Totta kai. Ota yhteyttä kauppiastukeen, niin lähetämme henkilökohtaisen linkkisi uudelleen.

Tiedot yrityksen tosiasiallisista edunsaajista ovat erittäin tärkeitä, joten pyrimme välttämään kaikkia mahdollisia virheiden aiheuttajia niiden hankinnassa. Tästä syystä pyydämme tiedot sähköpostitse suoraan kauppiailta.

Vakuutamme, että yritystietojesi lähettäminen vastaanottamasi henkilökohtaisen linkin kautta on täysin turvallista. Jos olet siitä huolimatta epävarma linkin käytöstä, ota yhteyttä vastuumyyjääsi.

Voit ladata Klarnan logot kehittäjille tarkoitetulta sivulta (Developers Portal).

Uusi Klarna Online (merchants.klarna.com)

Kirjaudu sisään pääkäyttäjänä eli admin-käyttäjänä ja valitse “Asetukset” ja “Kauppa” vasemmanpuoleisesta reunavalikosta. Täältä näet kauppanne asetukset. Löydät jaetun salalauseen osiosta “Yleistä”.

Klarna Online (online.klarna.com)

Kirjaudu sisään pääkäyttäjänä eli admin-käyttäjänä ja valitse “Näytä kauppa” vasemmanpuoleisesta reunavalikosta. Täältä näet kauppanne asetukset. Löydät jaetun salalauseen osiosta “Yleistä”.

Alkaaksesi myymään Klarnalla, seuraavien kriteereiden tulee täyttyä.

Toiminnassa oleva verkkosivu sisältäen seuraavat tiedot:

• Yrityksen tiedot: yrityksen rekisteröity nimi, yrityksen rekisteröity osoite, y-tunnus ja ALV-tunnus
• Toimituskäytännöt ja -ehdot, arvioitu toimitusaika, toimitus- ja palautusehdot sisältäen kuluttajasuojalain mukaisen 14 päivän palautusoikeuden. Mikäli toimituskuluja lisätään, niiden tulee olla selkeästi kerrottuna
• Yhteystiedot asiakaspalveluun sisältäen puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen
• Tuotteiden summat ja toimituskulut, jotka ovat esillä Klarna Checkoutissa, tulee olla oikein

Ensimmäinen askel on noutaa API-tunnuksesi, jotka sinun tulee lisätä alustallesi rekisteröidäksesi tilauksia. Noutaaksesi API-tunnuksesi sinun tulee kirjautua sisään Kauppiasportaaliin ja mennä Asetukset-sovellukseen. Siellä voit luoda API-tunnuksesi.

AML on lyhenne sanoista Anti Money Laundring (rahanpesun vastainen). Klarna on pankki ja siksi velvoitettu keräämään tietoa yrityksen omistajista ja edunsaajista EU-direktiivin 2005/60/EG ja Ruotsin lain, joka kieltää rahanpesun, mukaisesti. Tämä lomake tulee täyttää vuosittain.

Käyttäjätunnuksesi ja salasanasi ovat API-tunnuksesi. Mikäli sinulla ei ole API-tunnuksiasi, voit luoda ne menemällä Asetukset-sovellukseen Kauppiasportaalissa.

Katso nämä ensin, mikäli integraatiosi ei toimi:

• Varmista, että testitila on pois päältä.
• Varmista, että API-tunnukset on kirjoitettu oikeaan paikkaan pluginissasi.
• Varmista, että sinulla on oikea versio Klarna pluginista asennettuna.

Mikäli et näe Klarnan iframea, se voi johtua seuraavista:

• Klarnan plugin ei ole aktivoitu.
• Ehdot ja käytännöt -sivu ei ole linkitettynä.
• Toinen plugin häiritsee Klarnan pluginia.
• Verkkokauppasi muotoilu, viitaten teemaasi, ei sovellu Klarnan pluginiin.

Mikäli tuotannon tiedoissa on vihreä merkki, ongelmia ei ole havaittu ja asennusta voi jatkaa.

Tämä tarkoittaa sitä, että Klarnan tulee käydä läpi tietosi. Tähän menee yleensä alle 24 tuntia. Voit nähdä, onko tietosi hyväksytty kirjautumalla sisään Kauppiasportaaliin.

Jotta tietosi voidaan hyväksyä, seuraavien tietojen tulee olla esillä verkkokaupassasi:

• Sähköpostiosoite asiakaspalveluun
• Yrityksen rekisteröity osoite
• Yrityksen rekisteröity nimi
• Y-tunnus
• ALV-tunnus
• Kuluttajasuojalain mukainen palautusoikeus (14 päivää)
• Toimitusehdot. Mikäli toimituskuluja lisätään tilaukseen, tulee niiden olla selkeästi esillä.
• Arvioitu toimitusaika
• Kaikilla tuotteilla tulee olla hinta
• Maksuvaluutta tulee olla kerrottuna
• Verkkosivun tulee olla toiminnassa
• Verkkosivu ei saa uudelleenohjata toiseen URL-osoitteeseen

Mene Asetukset-sovellukseen Kauppiasportaalissa. Siellä voit luoda uudet API-tunnukset klikkaamalla “luo API-tunnukset”. Muista kirjoittaa ylös API-tunnuksesi, sillä näet ne vain kerran.

Jotta voit aloittaa integroinnin Klarnalla, sinulla tulee olla toimiva verkkosivu. Tämä tarkoittaa sitä, että sinulla tulee olla tuotekuvaukset tuotteistasi ja tuotteiden lisääminen ostoskoriin tulee olla mahdollista.

Tarkista seuraavat:

• Jos käytät API-tunnuksia tuotannossa, varmistathan, että testitila on otettu pois päältä.
• Jos käytät API-tunnuksia testiympäristössämme, tarkista, että testitila on päällä.
• Jos ongelma jatkuu, olethan yhteydessä tekniseen tukeemme.

Varmista, että että maa ja valuutta täsmäävät, esimerkiksi että Suomi ja EUR ovat valittuina. Mikäli ongelma jatkuu, olethan yhteydessä Klarnan tekniseen tukeen.

Varmista, että toimitustapa on kirjoitettu oikein. Jos käytät Magentoa, se saattaa vaatia tietoja kassalle, jota Klarna ei kerää, kuten esimerkiksi osavaltio tai lääni.

Testataksesi Checkoutia tarvitset testitunnukset. Löydät ne kirjautumalla sisään testiympäristöömme samoilla sisäänkirjautumistiedoilla, joita käytät Kauppiasportaalissa. Mene Asetukset-sovellukseen oikeasta yläkulmasta ja klikkaa “luo testitunnukset”. Kirjoita tunnukset Klarna pluginiin ja aktivoi testitila. Näet vihreän laatikon, jossa lukee “testitila” Klarnan Checkoutissa.

Askel 1
Ensimmäiseksi sinun tulee täyttää yrityksen tiedot. Tämä käsittää kauppasi nimen, verkkokauppasi URL-osoitteen, allekirjoitusoikeudellisen henkilön sähköpostiosoitteen, y-tunnuksen, ALV-tunnuksen, yrityksen rekisteröidyn toimintamaan ja tuotekategorian.

Askel 2
Toiseksi vastaanotat omat API-tunnuksesi, Kauppias-ID:n ja jaetun salalauseen, jotka mahdollistavat tilausten vastaanottamisen. Tässä vaiheessa saat myös pääsyn testitunnuksiin, joita voit käyttää tehdäksesi testiostoksia kassallasi ennen kuin aloitat myymisen Klarnalla.

Askel 3
Viimeiseksi aktivoit tilityksesi. Ennen sitä sinun tulee integroida tuotantotunnuksesi alustallasi.

Kyllä, Klarnan integraatio-portaalissa voit lukea lisää, kuinka integroida Klarna riippumatta siitä, käytätkö alustaa vai onko integraatio omasi.