Quel est le statut de l’enquête concernant mon retour ?

Le statut actuel ou le résultat de l’enquête est toujours visible dans l’application Klarna :

  1. Accéder à Mon Klarna
  2. Sous Achats, sélectionner l’achat que tu souhaites vérifier
  3. Consulter toute mise à jour concernant l’enquête dans la partie informations

Bon à savoir : n’oublies pas de garder un œil sur ta boîte mail car il se peut que nous te demandions des informations supplémentaires.

Si tu as des questions concernant le processus, tu peux en apprendre davantage en lisant ce qu’il se passe quand tu signales un retour.

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