Αυτή τη στιγμή ο αναμενός χρόνος αναμονής μας είναι μεγαλύτερος από ότι συνήθως. Παρακάτω μπορείτε να βρείτε τις απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις που λαμβάνουμε ή μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω chat.

  • Σύνδεση ως ιδιώτης

    Συνέχεια στον browser

    Συνδεθείτε για να δείτε τις αγορές σας, τις επόμενες δόσεις σας και να πληρώσετε πανεύκολα με ένα κλικ.

  • Σύνδεση επιχειρήσεων

    Συνδεθείτε για να διαχειριστείτε τις παραγγελίες σας, τις αναφορές των πληρωμών, τα στατιστικά σας και τις γενικές ρυθμίσεις.

Μπορώ να κάνω αλλαγή της επιστροφής μου μετά την υποβολή του αιτήματος επιστροφής;

Δεν είναι δυνατόν να αλλάξετε τις πληροφορίες που έχουν υποβληθεί αφού υποβάλετε το αίτημα επιστροφής προς εμάς. Αλλά μην ανησυχείτε, θα πληρώσετε μόνο τα είδη που θα κρατήσετε.

Θα ήθελα να επιστρέψω περισσότερα/λιγότερα είδη

Αν αλλάξατε γνώμη και θέλετε να επιστρέψετε περισσότερα ή λιγότερα είδη από αυτά που δηλώσατε στο αρχικό αίτημα, ενημερώστε απευθείας το κατάστημα καθώς μόνο εκείνοι μπορούν να ενημερώσουν την παραγγελία σας. Ελέγξτε τον ιστότοπο του καταστήματος για πληροφορίες σχετικά με την πολιτική επιστροφών τους και οδηγίες σχετικά με το πώς να κάνετε αλλαγές στην επιστροφή σας. Μόλις το κατάστημα καταχωρήσει την επιστροφή σας, το χρονοδιάγραμμα πληρωμών σας θα προσαρμοστεί αναλόγως και θα σας ενημερώσουμε.

Θέλω να ακυρώσω την επιστροφή

Αν δεν θέλετε πλέον να επιστρέψετε την παραγγελία σας, μπορείτε να ακυρώσετε το αίτημα επιστροφής στην εφαρμογή Klarna, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.

Για να ακυρώσετε την επιστροφή σας:

  1. Πλοηγηθείτε στην επιλογή Παραγγελίες
  2. Επιλέξτε την παραγγελία που θέλετε να ενημερώσετε
  3. Επιλέξτε Ακύρωση επιστροφής στο κάτω μέρος της σελίδας

Αν υπάρχει ανεξόφλητο ποσό πληρωτέο μετά την ακύρωση της επιστροφής, οι πληρωμές σας θα συνεχιστούν.

Χρήσιμες πληροφορίες: Μόλις ακυρώσετε την επιστροφή σας, δεν θα μπορείτε να υποβάλετε αίτημα επιστροφής για την ίδια παραγγελία ξανά.

Ακύρωσα κατά λάθος την επιστροφή μου

Μόλις ακυρώσετε την επιστροφή σας, δεν θα μπορείτε να υποβάλετε αίτημα επιστροφής προς εμάς για την ίδια παραγγελία. Αν ακυρώσατε την επιστροφή σας κατά λάθος, επικοινωνήστε απευθείας με το κατάστημα για να προσαρμόσετε την παραγγελία σας.

Σχετικό περιεχόμενο

Ήταν χρήσιμο αυτό το κείμενο;

Ναι
Όχι

Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια; Επικοινωνήστε μαζί μας.

Είμαστε διαθέσιμοι μέσω του chat από Δευτέρα έως Παρασκευή: 10:00 - 18:00.

ή Ζητήστε να σας καλέσουμε

Copyright © 2005-2023 Klarna Bank AB (publ). Κεντρικά γραφεία: Στοκχόλμη, Σουηδία. Με την επιφύλαξη παντός δικαιώματος. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Στοκχόλμη. Αριθμός οργανισμού: 556737-0431