Rimborsi
Una volta che il negozio online ha registrato l’annullamento o il reso, il rimborso verrà elaborato in 5-7 giorni lavorativi. In caso di reso o annullamento di un ordine per il quale non hai ancora pagato, non verrà effettuato alcun rimborso.
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Tutti i rimborsi saranno emessi in base alla politica del negozio per resi e annullamenti. Una volta che il negozio ha registrato il tuo reso o annullamento con Klarna, il tuo rimborso verrà elaborato, puoi aspettarti il rimborso come descritto qui:
Il rimborso verrà elaborato utilizzando la forma di pagamento originale. Se la tua forma di pagamento originale è associata a un conto bancario ora chiuso o a una carta di credito scaduta, contatta il tuo istituto finanziario per informazioni sul rimborso. Se hai pagato il tuo ordine con una carta, il rimborso verrà effettuato sulla stessa carta.
Per “Paga in 3 rate”
I rimborsi dipenderanno da quanto hai pagato e se il commerciante ha elaborato un rimborso totale o parziale.
Rimborso totale
Se il negozio emette un rimborso completo, tutti i pagamenti rimanenti verranno annullati e l’importo già pagato verrà rimborsato sul metodo di pagamento originale.
Rimborso parziale
Nel caso in cui il rimborso parziale fosse superiore al saldo rimanente sul tuo ordine, l’importo verrà prima detratto dal saldo dovuto e la differenza verrà automaticamente rimborsata sul metodo di pagamento originale.
Nel caso in cui il rimborso parziale fosse inferiore al saldo rimanente del tuo ordine, l’importo verrà detratto dal saldo dovuto e distribuito uniformemente sui pagamenti rimanenti.
Stai ancora aspettando il tuo rimborso?
I tempi di elaborazione del rimborso variano e possono richiedere fino a 10 giorni a seconda dell’istituto finanziario. Per controllare lo stato del rimborso, verifica prima che il negozio abbia aggiornato il tuo estratto conto qui e controlla se potresti essere già stato rimborsato sul metodo di pagamento originale.
Se sono trascorsi 10 giorni dall’emissione del credito e ti manca ancora il rimborso, contattaci per ulteriore supporto.
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