Perché ho ricevuto un promemoria dopo la restituzione degli articoli ordinati?

Riceverai un promemoria se il termine di pagamento è scaduto, ma il reso (o il pagamento) non è ancora stato registrato. È possibile che il promemoria sia stato inviato mentre il tuo reso era ancora in fase di elaborazione o in transito.
Se hai reso il tuo ordine, ma hai comunque ricevuto un promemoria, comunicaci che sei in attesa che il tuo reso venga registrato effettuando una segnalazione a riguardo.

Per segnalare il tuo reso:

  1. Vai su My Klarna
  2. Sotto Acquisti, seleziona l’acquisto che desideri restituire
  3. Clicca su Segnala reso e segui le istruzioni per mettere in pausa il tuo pagamento

Una volta segnalato il reso, la tua fattura verrà sospesa fino a quando il reso non sarà stato registrato. La tua fattura verrà rettificata dopo che il negozio avrà aggiornato il tuo ordine.

Accedi a My Klarna per eventuali aggiornamenti riguardanti il tuo reso.

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