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Perché ho ricevuto un promemoria dopo la restituzione degli articoli ordinati?

Riceverai un promemoria se il termine di pagamento è scaduto, ma il reso (o il pagamento) non è ancora stato registrato. È possibile che il promemoria sia stato inviato mentre il tuo reso era ancora in fase di elaborazione o in transito.
Se hai effettuato il reso, ma hai comunque ricevuto un promemoria, comunicaci che sei in attesa che il tuo reso venga registrato effettuando una segnalazione a riguardo.

Per segnalare il tuo reso:

  1. Vai su Ordini
  2. Seleziona l’acquisto che desideri restituire
  3. Clicca su Segnala reso e segui le istruzioni per mettere in pausa il tuo pagamento

Una volta segnalato il reso, lil pagamento verrà sospeso fino a quando il reso non sarà stato registrato. Il pagamento verrà rettificata dopo che il negozio avrà aggiornato il tuo ordine.

Accedi all’app per eventuali aggiornamenti sul reso.

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