Qual è lo stato dell’indagine sul mio reso?
Lo stato o l’esito aggiornato dell’indagine sono sempre visibili nella Klarna app:
- Vai su Ordini
- Seleziona l’acquisto che desideri verificare
- Visualizza eventuali aggiornamenti sull’indagine nella casella delle informazioni
Informazioni utili: Invia le informazioni sui resi in qualsiasi momento dall’app: segui le istruzioni per inserire le informazioni sul tracciamento e la data in cui hai effettuato il reso. Se inserisci tutte le informazioni necessarie per il reso, potremo comunque aiutarti se dopo 21 giorni il tuo reso non sarà ancora stato registrato correttamente dallo store.
Inoltre, assicurati sempre di conservare delle copie della tua corrispondenza o la prova dei tuoi tentativi di contatto con lo store.
Se hai domande sul processo, leggi cosa accade quando segnali un reso.
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