Inloggen

Cookieverklaring Klarna

Cookies en vergelijkbare technologieën

We gebruiken cookies, webbakens en vergelijkbare technologieën (we duiden ze voor het gemak allemaal aan als cookies) om je ervaring met ons te verbeteren. We gebruiken cookies op onze websites en in onze diensten, zoals het klantenportaal, onze checkout en onze betaalmethodes. Deze cookieverklaring legt uit hoe we cookies gebruiken en welke keuzes je kunt maken.

Bekijk ook ons privacy statement over het gebruik van je persoonsgegevens.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestandjes die door Klarna of onze webpartners worden verzonden en op je apparaat worden opgeslagen. We gebruiken verschillende soorten cookies.

  • Sessie-cookies zijn tijdelijke cookiebestanden die vervallen zodra je je browser of app sluit.
  • Permanente cookies blijven op je computer staan, ook nadat je browser afgesloten is.
  • Directe cookies worden geplaatst door de website die je bezoekt.
  • Indirecte cookies zijn gemaakt door, of worden verzonden naar een andere website dan degene die je aan het bekijken bent.

Webbakens zijn kleine grafische afbeeldingen die we in een e-mail aan jou kunnen toevoegen.

Vergelijkbare technologieën zijn technologieën die informatie opslaan in je browser of op je apparaat op een manier die vergelijkbaar is met het plaatsen van cookies of webbakens.

Waarom gebruiken we cookies?

We gebruiken cookies over het algemeen om onze diensten te verbeteren. Sommige diensten werken niet zonder cookies, andere cookies maken de gebruikerservaring simpelweg gelikter. Over het algemeen categoriseren we onze cookies en hun gebruik als volgt:

  • Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het aanbieden van onze kerndiensten, bijvoorbeeld het gebruik van onze betaalmethodes en ons klantenportaal. Onze diensten werken niet zonder het gebruik van deze cookies.
  • Analytische cookies geven ons algemene analytische informatie over het gebruik van onze diensten. Deze cookies helpen ons onze producten continu te verbeteren en zijn in die hoedanigheid nodig. Onze producten zouden niet zo soepel werken zonder het gebruik van deze cookies.
  • Voorkeurcookies brengen ons in staat om je voorkeursinstellingen op te slaan. Hierbij kun je denken aan taalkeuze en het wel of niet voorinvullen van gegevens. Zonder dit type cookies zouden we niet in staat zijn om onze diensten te personaliseren aan de hand van je voorkeuren. Deze cookies zijn nodig, omdat een soepele gebruikerservaring deel is van de kern van onze diensten.
  • Cookies voor beveiliging houden onze diensten en je gegevens veilig, bijvoorbeeld voor het herkennen van fraude en het beschermen van je gegevens. Omdat dit een essentieel onderdeel van onze diensten is, zijn deze cookies noodzakelijk.

Marketing Cookies

Klarna gebruikt marketing cookies om jouw beleving van onze website, marketing e-mails en advertenties van derden te verbeteren en écht persoonlijk te maken.

  • Marketing-automatisering: Cookies van ons Marketing Automatiseringsplatform geven ons de ruimte om doelgerichter te zijn in onze communicatie met jou. Op basis van persoonlijke gegevens die de gebruiker vrijwillig gaf, bijvoorbeeld via formulieren op onze website, vergroot Klarna de mogelijkheden om meer relevante informatie aan te bieden op de website en via reclame-kanalen.
  • Analytics: Analytics cookies verzamelen informatie over de wijze waarop gebruikers omgaan met onze website en tonen ons vooral algemene interactiepatronen in plaats van gedrag van individuele gebruikers. Aan de hand van deze gegevens kunnen we jouw beleving van de website naar een hoger niveau tillen.
  • Reclame: Online advertising cookies verzamelen info over je activiteiten en getoonde interesses over de hele breedte van onze website, zodat wij relevante en gerichte advertenties kunnen laten zien via externe kanalen (zoekmachines, social media en display advertentie-netwerken).

Hoe kun je Klarna’s gebruik van cookies beheersen?

Je kunt de instellingen van je browser of apparaat aanpassen aan het gebruik en omvang van het gebruik van cookies. Bekijk de handleiding van je browser of apparaat voor meer informatie over het aanpassen van de instellingen. Je kunt bijvoorbeeld alle cookies blokkeren, alleen directe cookies accepteren, of alle cookies verwijderen na het sluiten van je browser.

Wees bewust dat sommige diensten niet werken als je cookies blokkeert of verwijdert.

Zo kun je ons bereiken.

Klarna heeft een functionaris voor de gegevensbescherming en een Global Privacy Office; een toegewijd team van specialisten op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens. We nemen de bescherming van persoonsgegevens serieus en hebben daarom ook een team binnen onze klantenservice dat zich bezighoudt met de bescherming van persoonsgegevens. Dit team is een verlenging van het Global Privacy Office en staat klaar om alle vragen die je hebt over privacy en gegevensbescherming te beantwoorden. Je kunt Klarna’s privacyteam bereiken via dataprotectie@klarna.nl.

Surf naar www.klarna.com voor meer informatie over Klarna.

____________

Dit cookiestatement is voor het laatst bijgewerkt op 30 januari 2017.

Chat met Klarna

Goedendag!
Vul hieronder alstublieft uw gegevens in voordat u de chat start. We zullen u zo snel mogelijk helpen.

Bent u al klant?

Zo gaan wij met uw persoonlijke gegevens om

Zo gaan wij met uw persoonlijke gegevens om

Klarna Bank AB (publ) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens bij het gebruik van Klarna's services. De gegevens die u invoert in de chat worden alleen gebruikt voor de behandeling van uw vraag. U heeft het recht om inzage te krijgen in uw persoonlijke gegevens en om eventueel onjuiste gegevens te corrigeren. Kijk hier voor onze contactgegevens en voor meer informatie over het verwerken van persoonsgegevens door Klarna.

Terug