Vanwege een recente wijziging kan er een foutmelding ontstaan bij klanten die een poging doen toegang te krijgen tot de Klarna-app. Wij adviseren om de nieuwste versie van de app te downloaden via de App Store/Google Play. Als je meer hulp nodig hebt, kun je met ons chatten of ons bellen op 0031-(0)20-8082852. Excuses voor het ongemak.

Wat is de status van het onderzoek naar mijn probleem?

Je kan de status en de beslissing van het onderzoek altijd bekijken in de Klarna app.

  1. Ga naar Bestellingen
  2. Selecteer de bestelling waarvan je de status wil bekijken
  3. Vind de details van het onderzoek in het informatievak

Goed om te weten: We nemen contact met je op na 21 dagen om je te vragen ons van extra informatie te voorzien, hou daarom je e-mail in de gaten.

Gerelateerde artikelen

Heeft dit artikel geholpen?

Ja, het heeft me geholpen.
Nee, ik heb nog steeds hulp nodig.

Nog steeds hulp nodig? Neem contact met ons op.

We zijn 24/7 beschikbaar via chat.

of Bel ons