Inloggen

Hoe kunnen we een order/factuur verwijderen in Klarna Online?

Nieuw Klarna Online (merchants.klarna.com)

Gaat het om een inkomende bestelling, dan kan de order eenvoudig verwijderd worden door op de knop ‘Verwijder’ te klikken, bovenaan de orderpagina. Als de order al is verstuurd kunnen jullie deze verwijderen door op ‘Retourneer’ te klikken. Om alleen een deel van de order te verwijderen, kunnen jullie de knop ‘Retourneer gedeeltelijk’ gebruiken.

Klarna Online (online.klarna.com)

Een passieve factuur kunnen jullie eenvoudig annuleren aan de hand van de knop ‘Verwijder’, op de factuurpagina in het menu aan de linkerkant. Een actieve factuur is te verwijderen met de knop ‘Retour/korting’ in het menu aan de linkerkant. Op de volgende pagina worden drie opties getoond. Selecteer de optie ‘Hele factuur retourneren’ om de factuur te sluiten.

Hulp nodig? Kom met ons in contact!

Openingstijden Webwinkelsupport:

Ma - vr 08:00 - 17:00
Zat - zon Gesloten
Feestdagen Gesloten

Need help?

Chat