Webwinkel Portaal
Nieuw Klarna Online (merchants.klarna.com)
Klik in het menu aan de linkerkant op ‘Instellingen’ en vervolgens op ‘Winkel’. Onder ‘Factuurontwerp’ is het mogelijk om een logo te kiezen en te uploaden door op ‘Nieuw logotype’ te klikken. Klik onderaan dezelfde pagina op ‘Toon testfactuur’ voor een voorbeeld van de factuur. Houd er rekening mee dat de maximale grootte beperkt is tot 90x25 mm, wat staat voor ongeveer 340x94.5px.Klarna Online (online.klarna.com)
Klik in het menu aan de linkerkant op ‘Toon webwinkel’. Onder ‘Factuurontwerp’ is het mogelijk om een logo te kiezen en te uploaden door achter ‘Nieuw logotype’ op ‘Choose file’ te klikken. Klik onderaan dezelfde pagina op ‘Toon testfactuur’ voor een voorbeeld van de factuur. Houd er rekening mee dat de maximale grootte beperkt is tot 90x25 mm, wat staat voor ongeveer 340x94.5px.Heeft dit artikel geholpen?
Heeft dit artikel geholpen?
Heeft dit artikel geholpen?
Heeft dit artikel geholpen?
Nieuw Klarna Online (merchants.klarna.com)
Klik in het menu aan de linkerkant op ‘Instellingen’ en vervolgens op ‘Winkel’. In het vak ‘Factuurinformatie’ staat de informatie die op de facturen naar jullie klanten wordt weergegeven. Deze informatie kan worden aangepast. Klik op ‘Toon testfactuur’ voor een voorbeeld van de factuur.Klarna Online (online.klarna.com)
Klik in het menu aan de linkerkant op ‘Toon webwinkel’. In het vak ‘Factuurinformatie’ staat de informatie die op de facturen naar jullie klanten wordt weergegeven. Deze informatie kan worden aangepast. Klik op ‘Toon testfactuur’ voor een voorbeeld van de factuur.Heeft dit artikel geholpen?
Nieuw Klarna Online (merchants.klarna.com)
Inkomende order Zoek de order op in de lijst van inkomende orders. Beweeg de cursor over het betreffende product in de warenlijst en klik op de prullenbak om het product te verwijderen. Verzonden order Zoek de order op in de lijst van verzonden orders en klik op ‘Retourneer gedeeltelijk’. Geef in de kolom ‘Te retourneren hoeveelheid’ de te retourneren hoeveelheid aan en bevestig door op ‘Retourneer’ te klikken.Klarna Online (online.klarna.com)
Open de orderpagina en klik op ‘Retour/korting’ in het menu aan de linkerkant. Hier kunnen jullie kiezen om de hoeveelheid van het geretourneerde product op nul te zetten of om een korting toe te voegen.Heeft dit artikel geholpen?
Nieuw Klarna Online (merchants.klarna.com)
Open de order en klik op ‘Verstuur opnieuw’. Kies vervolgens ‘via e-mail’ of ‘per post’. Afhankelijk van de betaalmethode die de klant heeft gekozen, ontvangt de klant een bijgewerkte orderspecificatie of een bijgewerkte factuur.Klarna Online (online.klarna.com)
Open de factuur en kies onderaan de pagina ‘Stuur via email’ of ‘Stuur via post’. Afhankelijk van op welke manier de klant heeft gekozen te betalen, krijgt de klant dan een bijgewerkte orderspecificatie of een bijgewerkte factuur.Heeft dit artikel geholpen?
Heeft dit artikel geholpen?
Nieuw Klarna Online (merchants.klarna.com)
Alle orders die nog niet zijn geactiveerd, zijn in te zien door te klikken op ‘Inkomende bestellingen’ in het menu links. Selecteer alle orders die geactiveerd moeten worden en klik daarna op ‘Verstuur geselecteerde orders’. Het is ook mogelijk om een specifieke order te openen en daarna op ‘Verzend’ te klikken om de hele order te verzenden. Klik op ‘Verzend gedeeltelijk’ om de order gedeeltelijk te versturen. Als jullie de order activeren mogen jullie ook kiezen op welke manier het document naar de klant verstuurd zal worden.Klarna Online (online.klarna.com)
De facturen die nog niet zijn geactiveerd, staan onder ‘Passieve facturen en remboursfacturen’, in het menu aan de linkerkant. Selecteer alle facturen die jullie willen activeren en kies vervolgens of jullie de factuur willen printen, willen versturen per post, of via e-mail. Houd er rekening mee dat jullie passieve facturen alleen kunnen activeren in Klarna Online (zwart-witte omgeving). Reservaties kunnen jullie beheren in Nieuw Klarna Online (blauw-witte omgeving).Heeft dit artikel geholpen?
Nieuw Klarna Online (merchants.klarna.com)
Inkomende order Door met de muis over de orderlijst te bewegen en ‘+Artikel toevoegen’ te kiezen, is het mogelijk om producten of kortingen toe te voegen. Voeg vervolgens het artikelnummer, de beschrijving, de hoeveelheid, de prijs, de korting en btw toe. Zorg ervoor dat er een minteken (-) voor het bedrag staat bij het toevoegen van een korting. Als het bedrag hoger wordt, zal er een snelle kredietcheck worden uitgevoerd en zullen we jullie direct op de hoogte brengen of het nieuwe bedrag is goedgekeurd of niet. Verzonden order Het is niet mogelijk om het totaalbedrag te verhogen op een verzonden order, maar jullie kunnen natuurlijk kortingen toevoegen en achteraf kosten verwijderen. Open de order en klik op ‘Retourneer gedeeltelijk’. Kies vervolgens ‘+Artikel toevoegen’ en vul het artikelnummer, de beschrijving en het bedrag in, met een minteken (-) ervoor. Bevestig door op ‘Retourneer’ te klikken.Klarna Online (online.klarna.com)
Passieve factuur Klik in het menu aan de linkerkant op ‘Lijst met goederen veranderen’ om nieuwe producten toe te voegen en kies daarna ‘Nieuw art toevoegen…’. Vul de hoeveelheid, het artikelnummer, de beschrijving, de prijs en de btw in. Als het bedrag hoger wordt, zal er een snelle kredietcheck worden uitgevoerd en zullen we jullie direct op de hoogte brengen of het nieuwe bedrag is goedgekeurd of niet. Klik op ‘Nieuwe kost/aftrek’ voor het toevoegen van kosten of kortingen. Gebruik een minteken (-) voor het bedrag als jullie een korting hebben toegevoegd. Actieve factuur Het is niet mogelijk om het bedrag toe te voegen op een actieve factuur, maar jullie kunnen natuurlijk kortingen toevoegen en kosten verwijderen nadat de order is verzonden. Klik op ‘Lijst met goederen veranderen’ in het linkermenu om een korting of een retour toe te voegen. Als jullie een korting toe willen voegen op het totale bedrag van de factuur, kies dan ‘Geef korting op bedrag’. Willen jullie een korting of een retour registreren voor een specifiek product, kies dan ‘Retourneren/afprijzen afzonderlijke waren’. Selecteer vervolgens ‘Nieuwe kost/aftrek’ en daarna ‘Korting’ als type. Zorg er in dit geval ook voor dat er een minteken (-) voor het bedrag komt te staan.Heeft dit artikel geholpen?
Heeft dit artikel geholpen?
Nieuw Klarna Online (merchants.klarna.com)
Open de order en zoek het kopje ‘Vervaldatum’ op onder ‘Aanvullende informatie’. Klik op de huidige datum, kies een nieuwe datum en klik op ‘Opslaan’. Het verlengen van de betaalperiode kan extra kosten met zich meebrengen die zijn gebaseerd op het factuurbedrag en het aantal dagen waarmee jullie de betaalperiode willen verlengen. We informeren altijd over de kosten voordat jullie de verandering bevestigen. Jullie kunnen bovendien zelf kiezen of de kosten door jullie of door de klant betaald worden.Klarna Online (online.klarna.com)
Open de factuur en klik op ‘Vervaldatum’ in het menu aan de linkerkant. Kies een datum in de kalender en klik op ‘Opslaan’ onderaan de pagina. Het verlengen van de betaalperiode kan extra kosten met zich meebrengen die zijn gebaseerd op het factuurbedrag en het aantal dagen waarmee jullie de betaalperiode willen verlengen. We informeren altijd over de kosten voordat jullie de verandering bevestigen. Jullie kunnen bovendien zelf kiezen of de kosten door jullie of door de klant betaald worden.Heeft dit artikel geholpen?
Nieuw Klarna Online (merchants.klarna.com)
De betaalstatus van de order (onbetaald, gedeeltelijk betaald, volledig betaald of geretourneerd) is te zien onder de warenlijst op de orderpagina. ‘Inkomende’ orders zijn orders die nog niet verzonden zijn naar de klant. Zodra jullie de bestelling verzenden, markeren jullie de order als ‘Verzend’ in Klarna Online, zodat de order in de lijst met ‘Verzonden’ orders terechtkomt.Klarna Online (online.klarna.com)
De betaalstatus van de order (passief, actief of gearchiveerd) wordt bovenaan de pagina weergegeven. Als de status passief is, betekent dat dat de factuur nog niet geactiveerd is. Is de factuur actief, dan heeft de klant de factuur ontvangen en dat jullie op de betaling van Klarna wachten. Een gearchiveerde order is ofwel betaald, ofwel geretourneerd.Heeft dit artikel geholpen?
Nieuw Klarna Online (merchants.klarna.com)
Gaat het om een inkomende bestelling, dan kan de order eenvoudig verwijderd worden door op de knop 'Verwijder' te klikken, bovenaan de orderpagina. Als de order al is verstuurd kunnen jullie deze verwijderen door op ‘Retourneer’ te klikken. Om alleen een deel van de order te verwijderen, kunnen jullie de knop ‘Retourneer gedeeltelijk’ gebruiken.Klarna Online (online.klarna.com)
Een passieve factuur kunnen jullie eenvoudig annuleren aan de hand van de knop 'Verwijder', op de factuurpagina in het menu aan de linkerkant. Een actieve factuur is te verwijderen met de knop 'Retour/korting' in het menu aan de linkerkant. Op de volgende pagina worden drie opties getoond. Selecteer de optie 'Hele factuur retourneren' om de factuur te sluiten.Heeft dit artikel geholpen?
Heeft dit artikel geholpen?
Nieuw Klarna Online (merchants.klarna.com)
Open de orderpagina in Klarna Online en klik op ‘Verzend gedeeltelijk’. Corrigeer het aantal zodat het overeenkomt met de bestelling die naar de klant wordt verzonden, en klik op ‘Verzend’ om een actieve factuur aan te maken. De rest van de producten blijft onderdeel van de oorspronkelijke order die terug te vinden is in de lijst met inkomende orders.Klarna Online (online.klarna.com)
Open de orderpagina in Klarna Online en klik op ‘Activeren’ in het linkermenu. Corrigeer het aantal zodat het overeenkomt met de bestelling die naar de klant wordt verzonden, en klik op ‘Activeren’ om een actieve factuur aan te maken. De rest van de producten blijft staan op de passieve factuur.Heeft dit artikel geholpen?
Heeft dit artikel geholpen?
Heeft dit artikel geholpen?
Link naar het antwoord
Heeft dit artikel geholpen?
Nieuw Klarna Online (merchants.klarna.com)
- Klik op ‘Instellingen’ in het linkermenu.
- Klik op ‘Gebruikers’.
- Log opnieuw in.
- Kies de gebruiker die jullie willen verwijderen en vink het boxje met ‘Verwijder’ aan.
- Bevestig de veranderingen door ‘Verwijder geselecteerde’ te kiezen en vervolgens ‘OK’.
Klarna Online (online.klarna.com)
- Klik op ‘Gebruikers’ in het linkermenu.
- Kies de gebruiker die jullie willen verwijderen en vink het boxje met ‘Verwijder’ aan.
- Bevestig de veranderingen door ‘Verwijder geselecteerde’ te kiezen en vervolgens ‘OK’.
Heeft dit artikel geholpen?
Nieuw Klarna Online (merchants.klarna.com)
Ga naar merchants.klarna.com en klik op de link ‘Forgot your password?’. Vul het e-mailadres in van de gebruiker (wat gebruikt wordt om mee in te loggen in Klarna Online) en klik op ‘Stuur’. De gebruiker ontvangt vervolgens een e-mail met een link. Door op die link te klikken, wordt het wachtwoord gereset. Vervolgens kan de gebruiker een nieuw wachtwoord instellen en opnieuw inloggen.Klarna Online (online.klarna.com)
Als de gebruiker foutieve gegevens heeft ingevuld verschijnt de link ‘Ik ben mijn wachtwoord vergeten’. De gebruiker klikt op de link en vult vervolgens het e-mailadres in (wat gebruikt wordt om in te loggen in Klarna Online) en klikt vervolgens op ‘Stuur’. De gebruiker ontvangt dan een e-mail met een link. Door op die link te klikken, wordt het wachtwoord gereset. Vervolgens kan de gebruiker een nieuw wachtwoord instellen en opnieuw inloggen.Heeft dit artikel geholpen?
Heeft dit artikel geholpen?
Link naar het antwoord
Nieuw Klarna Online (merchants.klarna.com)
- Klik op ‘Instellingen’ in het linkermenu.
- Klik op ‘Gebruikers’.
- Log opnieuw in.
- Kies ‘Gebruikers uitnodigen’, vul het e-mailadres in en kies de rol die de gebruiker nodig heeft.
- Een e-mail met een activeringslink is onderweg naar het opgegeven e-mailadres. Volg de instructies in de e-mail.
Klarna Online (online.klarna.com)
- Klik op ‘Gebruikers’ in het linkermenu.
- Kies ‘Gebruikers uitnodigen’, vul het e-mailadres in en kies de rol die de gebruiker nodig heeft.
- Een e-mail met een activeringslink is onderweg naar het opgegeven e-mailadres. Volg de instructies in de e-mail.
Heeft dit artikel geholpen?
Heeft dit artikel geholpen?
Nieuw Klarna Online (merchants.klarna.com)
Klik hier om in te loggen in Klarna Online met de logingegevens die jullie in de overeenkomst met Klarna hebben aangegeven.Klarna Online (online.klarna.com)
Klik hier om in te loggen in Klarna Online met de logingegevens die jullie in de overeenkomst met Klarna hebben aangegeven.Heeft dit artikel geholpen?
Nieuw Klarna Online (merchants.klarna.com)
Voor het handmatig aanmaken van een order zijn een aantal klantgegevens nodig. Volg onderstaande instructies:- Klik op ‘Nieuwe bestelling’ bovenaan de lijst van inkomende of verzonden orders.
- Vul de verplichte velden in.
- Kies op ‘Ga verder’.
- Voeg de producten en de prijzen toe.
- Klik op ‘Opslaan’. De order wordt dan weergegeven in de lijst van inkomende orders. Deze orders activeren jullie zodra jullie de bestelling verzenden.
Klarna Online (online.klarna.com)
Voor het handmatig aanmaken van een order zijn een aantal klantgegevens nodig. Voor het aanmaken van een nieuwe factuur wordt een klantnummer gevraagd. Klik hier voor meer informatie over het aanmaken van een nieuw klantnummer. Volg onderstaande instructies:- Klik op ‘Nieuwe factuur’ in het menu aan de linkerkant.
- Vul de verplichte velden in. ‘Webwinkels ordernummer’ is het nummer dat jullie gebruiken om de order mee op te zoeken. Het ‘Klantnummer’ begint met de geboortedatum van de klant (genoteerd als NLDDMMJJJJ-XXXXX…).
- Klik op ‘Maken’ en open de nieuwe factuurpagina.
- Voeg de producten en de prijzen toe door op ‘Lijst met goederen veranderen’ te klikken in het menu aan de linkerkant.
- Klik op ‘Opslaan’. Nu hebben jullie een passieve factuur aangemaakt die jullie activeren zodra jullie de order verzenden.
Heeft dit artikel geholpen?
Heeft dit artikel geholpen?
Link naar het antwoord
Heeft dit artikel geholpen?
Link naar het antwoord
Heeft dit artikel geholpen?
Link naar het antwoord
Heeft dit artikel geholpen?
Link naar het antwoord
Heeft dit artikel geholpen?
Heeft dit artikel geholpen?
Link naar het antwoord
Heeft dit artikel geholpen?
Link naar het antwoord
Heeft dit artikel geholpen?
Link naar het antwoord
Heeft dit artikel geholpen?
Link naar het antwoord
Heeft dit artikel geholpen?
Link naar het antwoord
Heeft dit artikel geholpen?
Heeft dit artikel geholpen?
Heeft dit artikel geholpen?
Heeft dit artikel geholpen?
Heeft dit artikel geholpen?
Heeft dit artikel geholpen?
Heeft dit artikel geholpen?
Heeft dit artikel geholpen?
Heeft dit artikel geholpen?
Link naar het antwoord
Heeft dit artikel geholpen?
Heeft dit artikel geholpen?
Heeft dit artikel geholpen?
Link naar het antwoord
Heeft dit artikel geholpen?
Heeft dit artikel geholpen?
Link naar het antwoord
Heeft dit artikel geholpen?
Heeft dit artikel geholpen?
Heeft dit artikel geholpen?
Heeft dit artikel geholpen?
Heeft dit artikel geholpen?
Heeft dit artikel geholpen?
Heeft dit artikel geholpen?
Heeft dit artikel geholpen?
Heeft dit artikel geholpen?
Link naar het antwoord
Neem contact met ons op
Heb je een webwinkel? We staan voor je klaar om al je vragen te beantwoorden.
Heb je besteld met Klarna? Neem dan contact met ons op via onze klantenservice.
Openingstijden webwinkelsupport
Maandag - Vrijdag
08:00-17:00
Zaterdag - Zondag
Gesloten
Feestdagen
Gesloten
Chat met ons
Offline
Bel ons
E-mail ons
Neem contact op met sales.
Neem contact op met webwinkelsupport.