Hoe kunnen we zien welke status de order/factuur heeft?

Nieuw Klarna Online (merchants.klarna.com)

De betaalstatus van de order (onbetaald, gedeeltelijk betaald, volledig betaald of geretourneerd) is te zien onder de warenlijst op de orderpagina. ‘Inkomende’ orders zijn orders die nog niet verzonden zijn naar de klant. Zodra jullie de bestelling verzenden, markeren jullie de order als ‘Verzend’ in Klarna Online, zodat de order in de lijst met ‘Verzonden’ orders terechtkomt.

Klarna Online (online.klarna.com)

De betaalstatus van de order (passief, actief of gearchiveerd) wordt bovenaan de pagina weergegeven. Als de status passief is, betekent dat dat de factuur nog niet geactiveerd is. Is de factuur actief, dan heeft de klant de factuur ontvangen en dat jullie op de betaling van Klarna wachten. Een gearchiveerde order is ofwel betaald, ofwel geretourneerd.

Heeft dit artikel geholpen?

Neem contact met ons op

Openingstijden webwinkelsupport

Maandag - Vrijdag

08:00-17:00

Zaterdag - Zondag

Gesloten

Feestdagen

Gesloten

Chat met ons

Offline

E-mail ons

Neem contact op met sales.

Neem contact op met webwinkelsupport.