Obecnie otrzymujemy więcej telefonów niż zwykle. Przepraszamy za dłuższy czas oczekiwania na rozmowę z obsługą klienta. Odpowiedzi na większość najczęściej zadawanych pytań może znaleźć poniżej. Dziękujemy za cierpliwość.

Co mam zrobić, jeśli sklep nie odpowie?

Jeśli nie udało Ci się rozwiązać problemu pomimo kontaktu ze sklepem, możesz poinformować nas o swojej sprawie, zgłaszając problem z zamówieniem.

Jak tylko zgłosisz swój problem, Twoja faktura zostanie wstrzymana. Dzięki temu zyskasz dodatkowy czas na wypracowanie rozwiązania wspólnie ze sklepem. Dopilnuj, aby zachować całą niezbędną dokumentację. Abyśmy mogli Ci pomóc, musisz przekazać nam niezbędne informacje.

Dobrze wiedzieć: pamiętaj o sprawdzaniu skrzynki e-mail, ponieważ po 21 dniach możemy poprosić Cię o dodatkowe informacje.

Czy ten artykuł był pomocny?

Tak
Nie

Nadal potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami.

Jesteśmy dostępni na czacie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

lub do nas zadzwoń

Copyright © 2005-2023 Klarna Bank AB (publ). Headquarters: Stockholm, Sweden. All rights reserved. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. Organization number: 556737-0431