Obecnie otrzymujemy więcej telefonów niż zwykle. Przepraszamy za dłuższy czas oczekiwania na rozmowę z obsługą klienta. Odpowiedzi na większość najczęściej zadawanych pytań może znaleźć poniżej. Dziękujemy za cierpliwość.

Dlaczego mimo odrzucenia mojego zamówienia nadal mam blokadę autoryzacyjną na karcie?

Jeśli nie uda Ci się pomyślnie złożyć zamówienia, wszelkie wstrzymane środki na Twojej karcie płatniczej zostaną zwolnione w ciągu 24 godzin. W zależności od Twojej instytucji finansowej odzwierciedlenie zmiany na Twoim koncie może zająć od 1 do 7 dni roboczych.

Jeśli mimo odrzucenia lub anulowania zamówienia nadal są naliczane opłaty, może to wynikać z niepełnego anulowania zamówienia przez sklep. Prosimy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta i przedstawić potwierdzenie anulowania zamówienia.

Powiązane artykuły

Czy ten artykuł był pomocny?

Tak
Nie

Nadal potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami.

Jesteśmy dostępni na czacie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

lub do nas zadzwoń