Jak złożyć formalną reklamację w Klarnie?

W razie jakichkolwiek nieprawidłowości prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta. Najprostszym i najszybszym sposobem jest rozmowa na czacie lub przez telefon bezpośrednio pod numerem 22 104 87 00.
W Klarnie każdy z naszych klientów jest dla nas ważny i przez cały czas mamy na uwadze Twoje prawo do uczciwej, szybkiej i uprzejmej obsługi.

Aby złożyć skargę:

• Skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta
• Złóż reklamację u jednego z naszych przeszkolonych agentów obsługi klienta
• Podaj nam jak najwięcej istotnych informacji (np. Opis płatności), abyśmy mogli jak najszybciej i skuteczniej Ci pomóc

Wszelkie reklamacje rozpatrujemy szybko, skutecznie i uprzejmie oraz dążymy do rozwiązania sprawy przy pierwszej rozmowie. Jeśli nie będzie to możliwe, przez cały czas rozpatrywania reklamacji będziemy na bieżąco Cię informować i postaramy się jak najszybciej rozwiązać problem.

Dowiedz się więcej o procedurze rozpatrywania reklamacji w Klarnie.

Uwaga: w przypadku niezadowolenia z dostawy lub zwrotu zamówienia przeczytaj nasze artykuły dotyczące dostawy i zwrotu, aby uzyskać dodatkowe wsparcie.