Aktualnie podgląd zakupów w aplikacji lub opłacenie faktur może być utrudnione z powodu problemu technicznego Pracujemy nad jak najszybszym rozwiązaniem problemu. Dziękujemy za wyrozumiałość.

Uwaga! Oszuści podający się za pracowników Klarna wyłudzają dane wrażliwe za pomocą grup na Facebooku. Jeżeli otrzymasz na Facebooku wiadomość od pracownika Klarna z prośbą o podanie danych osobistych, zignoruj tą wiadomość i zgłoś profil tej osoby. Prawdziwe organizacje finansowe nigdy nie skontaktują się z Tobą poprzez wiadomość w social media prosząc o podanie danych wrażliwych, hasła czy loginu.

Jak złożyć formalną reklamację w Klarnie?

W razie jakichkolwiek nieprawidłowości prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta. Najprostszym i najszybszym sposobem jest rozmowa na czacie lub przez telefon bezpośrednio pod numerem 22 104 87 00.
W Klarnie każdy z naszych klientów jest dla nas ważny i przez cały czas mamy na uwadze Twoje prawo do uczciwej, szybkiej i uprzejmej obsługi.

Aby złożyć skargę:

  • Skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta
  • Złóż reklamację u jednego z naszych przeszkolonych agentów obsługi klienta
  • Podaj nam jak najwięcej istotnych informacji (np. Opis płatności), abyśmy mogli jak najszybciej i skuteczniej Ci pomóc

Wszelkie reklamacje rozpatrujemy szybko, skutecznie i uprzejmie oraz dążymy do rozwiązania sprawy przy pierwszej rozmowie. Jeśli nie będzie to możliwe, przez cały czas rozpatrywania reklamacji będziemy na bieżąco Cię informować i postaramy się jak najszybciej rozwiązać problem.

Dowiedz się więcej o procedurze rozpatrywania reklamacji w Klarnie.

Uwaga: w przypadku niezadowolenia z dostawy lub zwrotu zamówienia przeczytaj nasze artykuły dotyczące dostawy i zwrotu, aby uzyskać dodatkowe wsparcie.

Czy ten artykuł był pomocny?

Tak
Nie

Nadal potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami.

Jesteśmy dostępni na czacie od poniedziałku do piątku: 9:00 – 17:00.

lub do nas zadzwoń