Como registo uma encomenda devolvida?

As encomendas podem ser atualizadas diretamente a partir da tua plataforma de comércio eletrónico. Todas as atualizações serão refletidas também no Portal do comerciante. Portanto, quando reembolsares a encomenda no teu comércio eletrónico, essa encomenda será automaticamente reembolsada no Portal do comerciante.

Se tratares das encomendas apenas no Portal do comerciante, então abre a secção de Encomendas, encontra a encomenda devolvida, assinala as linhas da encomenda que desejas reembolsar e clica no botão “Reembolsar”.