KlarnaEmpresaApoio ao comerciantesEncomenda & ReembolsoDetalhes da encomendaO que significam os diferentes detalhes da encomenda?Onde posso encontrar as encomendas no Portal do comerciante?Estados das encomendasO que significa o estado da encomenda “Pendente” ou “Rejeitada” no Portal do comerciante?O que significam os diferentes estados das encomendas?O que é um “Pedido de paragem”?A Klarna comunica pedidos de paragem aos clientes?Encomenda expiradaO que acontece ao pagamento de um cliente quando uma encomenda expira?Qual é a data limite da encomenda e como posso prolongá-la?O que posso fazer com uma encomenda expirada?O que significa “Expira em breve”?Encomenda canceladaComo posso cancelar uma encomenda no Portal do comerciante?Porque é que a encomenda do meu cliente foi cancelada pela Klarna?Como posso remover uma encomenda?ReembolsoComo posso remover um artigo da encomenda do cliente?Quando é que um cliente receberá o reembolso?O que devo fazer se um cliente me pagar diretamente?Como registo uma encomenda devolvida?Como posso reembolsar uma encomenda?