Was kann ich tun, wenn der Händler nicht antwortet?

Sollte sich der Händler nicht auf deine Anfragen zu deinem Problem melden, kannst du uns einfach das Problem melden.

Sobald du ein Problem zu deiner Bestellung gemeldet hast, wird die Rechnung pausiert. Somit hast du mehr Zeit eine Lösung mit dem Händler zu finden. Damit wir dich bestmöglich unterstützen können, bitten wir dich uns alle relevanten Belege auf Anfrage bereitzustellen.

Gut zu wissen: Behalte deinen E-Mail-Posteingang im Auge, da wir dich möglicherweise nach 21 Tagen kontaktieren, um weitere Informationen anzufordern.