Wo finde ich meine Rechnungen, offene Beträge und meine Zahlungen?
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So findest du deine Rechnung:
- Gehe zu Zahlungen
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Bitte beachte: Es ist nicht möglich, eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer zu erhalten.
Ich finde meine Rechnung nicht
Falls du die gesuchte Rechnung nicht in der App findest:
- Vergewissere dich, dass du mit derselben E-Mail-Adresse eingeloggt bist, mit der du die Bestellung aufgegeben hast
- Schau in deinem Postfach nach der Bestätigungs-E-Mail vom Shop und logge dich mit der dort angegebene E-Mail-Adresse ein
- Chatte mit unserem Kundenservice, um die E-Mail-Adresse deiner Bestellung zu ändern
Wir empfehlen dir, immer dieselbe E-Mail-Adresse für deine Einkäufe mit Klarna zu verwenden.
Gut zu wissen: Bei Bestellungen per Apple ID mit verborgener E-Mail-Adresse, findest du die Bestellung nicht der Klarna App, da sie mit einer zufällig erzeugten E-Mail-Adresse verbunden ist. Chatte mit unserem Kundenservice, um die E-Mail-Adresse dieser Bestellung zu ändern.
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