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Zur Nutzung von Klarna musst du:

• einen Wohnsitz in Österreich haben
• mindestens 18 Jahre alt sein
• über ein gültiges Bankkonto verfügen
• eine gute Bonität haben
• über eine Handynummer verfügen

Du kannst Klarna in Partnergeschäften sowie bei allen Online-Shops in Österreich nutzen, die Prepaid-Karten akzeptieren.

Entdecke die Shops auf deren Website du direkt mit Klarna einkaufen kannst. Oder nutzte die Klarna App, um bei deinen Lieblingsgeschäften einzukaufen und mit Klarna zu bezahlen.

Kann ich mit Klarna alles kaufen? Fast alles! Es gibt ein paar Ausnahmen:

• Rechnungs- oder Mietzahlungen
• Geschenkgutscheine
• Zahlungen an Regierungsbehörden
• Medizinische Versorgung
• Online-Gaming oder Glücksspiel
• Rideshare-Dienste
• Abonnement-Dienste
• Verkauf von Medikamenten oder Alkohol

Weitere Informationen hierzu findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Es gibt kein vorgegebenes Ausgabelimit, wenn du Klarna nutzt. Stattdessen wird jedes Mal neu entschieden, wie viel du ausgeben kannst, wenn du mit Klarna bezahlst.

1. Logge dich in deinen Account ein

2. Geh zu deinem Profil und tippe auf Shopping Power

3. Folge den Anweisungen, um den geschätzten Betrag zu überprüfen, den du für deinen nächsten Einkauf ausgeben kannst

Die Autorisierung basiert auf Faktoren wie deinem Zahlungsverhalten bei Klarna, deinen ausstehenden Zahlungen, dem Gesamtbetrag in deinem Warenkorb und unserer Fähigkeit, dich zu identifizieren.

Ich möchte mein Ausgabelimit erhöhen

Wenn du ein gutes Zahlungsverhalten hast, immer pünktlich bezahlst und deine ausstehenden Einkäufe begleichst, kann sich dein Ausgabenlimit mit der Zeit erhöhen. Du kannst versuchen, einen Einkauf zu tätigen, der dein Ausgabenlimit überschreitet – möglicherweise können wir dir auch einen höheren Betrag genehmigen.

Gut zu wissen: Unser Kundenservice-Team kann die Ausgabelimits nicht beeinflussen oder erhöhen.

Als verantwortungsbewusster Kreditgeber möchten wir unseren Kund:innen helfen, die richtigen finanziellen Entscheidungen für ihre Lebensumstände zu treffen.

Bei einer Kreditprüfung verifizieren wir deine Identität anhand der von dir zur Verfügung gestellten Informationen und überprüfen deine Kreditauskunft, um dein finanzielles Verhalten zu verstehen und deine Kreditwürdigkeit zu bewerten.

Je nach der von dir gewählten Zahlungsmethode oder dem von dir in Anspruch genommenen Dienst können wir Abfragen durchführen, um deine Kreditwürdigkeit zu prüfen. Im Folgenden findest du einen Überblick über die Bonitätsprüfungen, die wir für unsere Zahlungsmethoden und Dienstleistungen durchführen.

Wir führen keine Bonitätsprüfung durch, wenn du …

• dich bei Klarna registrierst
• die Klarna App herunterlädst
• du dich für die Zahlung per Sofortüberweisung entscheidest.

Wir führen eine Bonitätsprüfung durch, die keinen Einfluss auf deine Kreditwürdigkeit hat, wenn:

• du die Zahlungsmethode In bis zu 30 Tagen bezahlen oder In 3 zinsfreien Teilzahlungen bezahlen auswählst
• du dich für eine Ratenzahlung mit Klarna entscheidest
• du einen Kauf sofort per Lastschrift bezahlst

Unsere Bonitätsauskünfte beziehen wir über Crif und Dun & Bradstreet (ehemals Bisnode) durchgeführt. Wenn du Fragen dazu hast, wende dich bitte direkt an den jeweiligen Dienstleister.

Die Bonitätsprüfungen erfolgen gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna.

Wenn du zur Kassa gehst, achte auf das pinke Klarna-Logo und wähle Klarna als Zahlungsart aus. Dann kannst du die Zahlungsmethode wählen, die am besten zu dir passt. Alle weiteren Zahlungen kannst du in deinem Konto in der Klarna-App oder auf Klarna.com verwalten. Dort erhältst du auch Erinnerungen und Updates, damit du immer den Überblick behältst.

Wähle beim Checkout Klarna als Zahlungsart aus und entscheide dich für den Zahlungsplan, der am besten zu dir passt. Sobald dein Kauf genehmigt ist, kannst du deine Bestellung verfolgen und deine Zahlungen jederzeit in der Klarna-App verwalten.

Ja, Klarna nutzt Sicherheitsmaßnahmen, um deine persönlichen Daten und Zahlungsinformationen zu schützen. Zahlungen werden sicher verarbeitet.

Retouren wickelst du direkt über den Shop ab. Sobald PROF deine Retoure bearbeitet hat, passt Klarna deinen Zahlungsplan entsprechend an. Das kann bedeuten, dass zukünftige Zahlungen angepasst werden oder du eine Rückerstattung erhältst, falls du bereits bezahlt hast. Klarna benachrichtigt dich, sobald die Anpassung vorgenommen wurde.