Trek je contract online in
Wat is dit?
Voor contracten die je online afsluit, kan je nu je herroepingsrecht rechtstreeks via onze app uitoefenen, zonder brief, e-mail of apart formulier. Zo wordt een contract intrekken even makkelijk als het afsluiten ervan.
Verandert dit mijn herroepingsrecht?
Nee. De intrekfunctie verandert je onderliggende herroepingsrecht niet, het biedt alleen een extra manier om dit uit te oefenen. Je kan nog steeds alleen intrekken binnen de geldende herroepingstermijn voor je specifieke contract. Raadpleeg de voorwaarden van je specifieke product voor de exacte termijn die voor jou geldt.
Hoe werkt het?
- 1.
Ga naar het herroepingsgedeelte van je account in de app.
- 2.
Selecteer het contract dat je wilt herroepen.
- 3.
Bevestig je herroeping.
Dat is alles, geen gedrukte formulieren, geen brieven, en je hoeft geen reden op te geven voor je herroeping.
Welke informatie vragen we?
We vragen alleen de informatie die nodig is om je intrekking te verwerken, zoals je naam, details om het relevante contract te identificeren, en hoe we je kunnen bereiken om te bevestigen dat we je intrekkingsbericht hebben ontvangen (bijvoorbeeld je e-mailadres). We vragen niet om een reden.
Wat gebeurt er nadat ik mijn intrekking heb ingediend?
Je ontvangt een bevestiging dat we je intrekkingsbericht hebben ontvangen. Dit bevestigt alleen de ontvangst, het bevestigt niet automatisch dat de intrekking geldig is of van kracht is geworden. Wat er daarna gebeurt, hangt af van het specifieke contract of product, raadpleeg de voorwaarden van je product voor details, want de gevolgen (zoals hoe een eventueel saldo wordt vereffend, of gerelateerde accounts of functies worden beïnvloed) kunnen verschillen.
Is dit beschikbaar voor elk product?
De online intrekfunctie is beschikbaar voor contracten die je via onze website of app hebt afgesloten. Raadpleeg de voorwaarden van je specifieke product om te bevestigen welk proces voor jou geldt.