Onze belofte.
Onze commitments aan jou.
Bij Klarna doen wij er alles aan om jouw shopervaring zo smoooth mogelijk te maken. Wij zijn geobsedeerd door onze klanten en daarom is het onze missie om jou de best mogelijke ervaring te bieden.
Deze toezegging leggen wij hier aan jou uit. Ook delen we wat je bij elke stap tijdens het shoppen van ons kunt verwachten. Al onze beloften aan jou hebben we op een rijtje gezet, zodat je je gesteund, geïnformeerd en veilig voelt als je onze producten gebruikt.
Klanten staan bij ons centraal.
Wat je ziet is wat je krijgt.
Wij staan voor je klaar.
Wij blijven onszelf beteren.
Wij zijn niet perfect en wij maken fouten. Wij zullen echter altijd onze hand opsteken en toegeven wanneer we fout zitten. Klarna is een groeiend bedrijf in een wereld die blijft veranderen. Wij willen de manier waarop mensen betalen, bankieren en winkelen veranderen, en wel ten goede. Wij weten wat jij zo leuk vindt aan Klarna: onze voortdurende ontwikkeling en onze leuke nieuwe functies en producten. Hoewel wij misschien niet altijd alles goed doen, doen we altijd ons uiterste best om onze fouten te herstellen. Als er iets is wat Klarna beter moet doen, laat het ons dan weten.